Историята на прекъсванията на услугите на Facebook през последния месец е катастрофална. Два пъти са имали случаи, в които сървърите на добре познатата социална мрежа са претърпели глобален спад, който е засегнал практически всички части на света. Това не означава, че всички проблеми с влизането във Facebook са свързани със сривове на сървъри . Заявки като „Не мога да вляза във Facebook“, „Не мога да отворя Facebook на мобилния си телефон“ или „Не мога да стартирам Facebook нормално“ в момента достигат повече от 10 000 показвания месечно и днес ще се опитаме да разрешим всички тях.
Стъпка 1: Проверете дали Facebook не работи или не работи
Преди да влезем във въпроса, ще трябва да проверим дали услугата Facebook не работи . За това най-добрата страница е Down Detector.
Чрез кликване върху тази връзка можем да видим състоянието на сървърите на Facebook в различни части на света. Ако наистина услугата не работи, ще трябва да изчакаме да бъде възстановена .
Стъпка 2: променете паролата си за Facebook, ако не влезете
Ако услугата Facebook все още е в сила и не можем да осъществим достъп до нашия акаунт във Facebook, това може да се дължи на възможна кражба на парола .
За да възстановим паролата за Facebook, ще трябва да влезем във Facebook чрез тази връзка и да запишем имейла, който сме използвали за въвеждане на Facebook в съответното поле.
След това ще изберем метода за възстановяване на паролата (чрез SMS или по имейл) и ще следваме стъпките, които уебсайтът посочва, за да възстанови паролата. В тази стъпка е много важно да изберете пълна парола (буквено-цифрови знаци, главни и малки букви, препинателни знаци ...), за да избегнете хакване отново.
Ако не можете да влезете с вашия имейл във Facebook
Що се отнася до възстановяването на паролата за Facebook, може да се случи, че въпросният хакер е променил имейл адреса . В този случай можем да използваме различни методи за възстановяване на акаунта във Facebook, ако не влезете.
Възстановете акаунт във Facebook с мобилен номер или име
За да възстановим акаунта чрез нашия номер на мобилен телефон или нашето име, ще трябва да осъществим достъп до Facebook чрез тази връзка и да въведем съответните ни лични данни.
От Facebook препоръчват да се извърши процесът от устройство, на което преди това сме влезли , тъй като системата ще го идентифицира като доверено устройство.
Възстановете Facebook акаунт с доверени контакти
Все още ли не можем да възстановим акаунта във Facebook? Последният метод, към който можем да се обърнем, се основава на доверени контакти.
Използвайки същата връзка от предишния метод, ще щракнем върху бутона Вече нямате достъп? и след това нямам достъп до имейл адреса си.
След това ще се появи списък с нашите доверени контакти. Ще трябва да въведем името на няколко от тях, за да потвърдим, че наистина сме собственици на акаунта. Ако преди това не сме конфигурирали доверени контакти, няма да можем да възстановим акаунта чрез този метод.
Стъпка 3: Проверете дали акаунтът във Facebook не е спрян
Изпълнявали ли сте някакъв вид дейност, която не е разрешена във Facebook през последните няколко седмици? Тогава е вероятно Facebook временно да е спрял акаунта .
Причини за спиране може да се дължат на следните причини:
- Публикувайте съдържание, което не отговаря на Условията на Facebook
- Използвайте фалшиво или непроверимо име
- Представете се за самоличността на друго лице чрез лични данни и снимки
- Повтаряйте непозволеното поведение във Facebook, което нарушава стандартите на общността на Facebook
- Свържете се с други хора във Facebook за целите на тормоз, реклама, промоция или други видове неразрешено поведение
За да възстановим акаунта и да влезем нормално, ще трябва да попълним следния формуляр с личните си данни и снимката на документа си за самоличност.