20 въпроса и отговора относно картата за метрото и автобуса Multi

20 въпроса и отговора за картата за метрото и автобус Multi

От 1 ноември транспортната мрежа на Мадридската общност спира продажбата на магнитни билети за пътувания с автобус или метро. Отсега нататък, ако не искате да получавате месечна карта за транспорт, ще трябва да използвате картата за транспорт Multi. Това е друга магнитна карта, на която се презареждат пътуванията, както простите, така и тези на старите метробуси (10 пътувания). И тя работи с цялата автобусна, метро и железопътна транспортна мрежа в Мадрид.

В момента обаче Multi картата поражда много съмнения , защото в много случаи маршрутите са сложни и е нормално да възникват въпроси с формат, с който не сме свикнали.

По-долу отговаряме на  20 въпроса, които вероятно вече сте си задали  относно транспортната карта на Multi Madrid.

1. Какво представлява Multi транспортната карта?

Новият Multi е нова безконтактна карта, която замества магнитните автобусни и метро билети. По някакъв начин тя работи като поддръжка, на която могат да се съхраняват всякакви билети : единични, комбинирани, бившият „Metrobús“ с 10 пътувания и т.н.

2. Могат ли няколко души да използват една и съща Multi карта?

За разлика от транспортната карта, Multi картата няма свързано име и може да се използва от различни хора . Например можете да съхранявате карта за много пътувания у дома и да бъде използвана от различни членове на семейството, когато имат нужда от нея.

Освен това, с подходящо презареждане, няколко души могат да направят едно и също пътуване, споделяйки карта, при условие че произходът и дестинацията са еднакви за всички.

мулти мадридска транспортна карта

3. По какво се различава от стандартната месечна карта?

Освен това билетите, които презареждате на транспортната карта, не изтичат след 30 дни. Ако например допълните 10 пътувания, можете да използвате картата, докато не изразходвате тези 10 пътувания , дори ако това отнема три месеца.

Разбира се: бъдете внимателни, защото ... единичните билети изтичат в същия ден, в който са закупени!

За разлика от магнитните билети, които бяха за еднократна употреба, Multi транспортната карта може да се използва повторно : трябва само да се презареди.

От друга страна, трябва да имате предвид, че личният транспортен пропуск включва всички средства на общността на Мадрид : метро, ​​автобус, лекотоварен железопътен транспорт, Cercanías, комбиниран ... игра на думи. От друга страна, Multi картата не е подходяща за всички (например не можете да я използвате, за да се качите на влакове в мрежата Cercanías).

Ако използвате транспорт много, логично е, че месечната карта за транспорт е по-добра за вас , тъй като в дългосрочен план ще плащате по-малко, отколкото да купувате всеки билет поотделно с Multi.

Чрез коментарите ни обясниха, че 10 пътувания също могат да бъдат таксувани директно чрез месечния абонамент , но все още не сме успели да го проверим.

4. За кои райони важи транспортната карта?

Multi транспортната карта може да се използва в цялата мрежа на обществения транспорт на Мадрид , с някои изключения. Също така, не всички билети са достъпни за презареждане на тази карта, както ще обясним по-късно.

Това са билетите, които можете да презаредите на вашата Multi транспортна карта :

  • Simple Metro и ML1, MetroSur, MetroNorte, MetroEste, ML2, ML3, Simple TFM.
  • Комбинирано метро, ​​добавка за метро с единично и летище, единичен трамвай на Parla.
  • Ваучери за 10 пътувания: MetroBús и ML1, 10 пътувания MetroSur, 10 пътувания MetroNorte, 10 пътувания MetroEste, 10 пътувания TFM, 10 пътувания MLO, 10 пътувания с трамвай Parla.
  • Междуградски автобус за междуградски автобуси.

Билетите, които  НЕ МОГАТ да бъдат презаредени на Multi транспортната карта, са:

  • Обикновен автобус EMT Мадрид.
  • Обикновен експресен автобус до летището EMT.
  • Автобус + автобус 10 пътувания билет.
  • Прост междуградски автобус.
  • Пасажирски билети за еднопосочно пътуване, двупосочно пътуване или Bonotren за 10 пътувания до работното място

На практика Multi транспортната карта опростява само работата по определени маршрути (особено Метро и автобус), но само ако купувате комбинации от няколко пътувания.

В противен случай, както можете да видите, много билети все пак ще трябва да се плащат отделно и все още има различни условия за единични пътувания с автобуси EMT, междуградски автобуси и мрежата Cercanías.

карта за транспорт с няколко билета

Чрез: Ecomobility.

5. Как да получа мулти транспортна карта?

За да получите транспортна карта на Мулти Мадрид, ще трябва да отидете до табакарите или упълномощените пунктове за продажба . Можете да го получите и в автоматичните автомати в мрежата на Metro и Metro Ligero.

Управленските офиси на Регионалния транспортен консорциум, където можете да отидете за процедури, свързани с вашия абонамент, няма да издават този тип карти.

карта с много метро Мадрид

6. Колко струва Multi транспортната карта?

Ако все още нямате карта за транспорт Multi, ще трябва да платите 2,50 евро, за да получите празна карта . На тази цена ще бъде добавена сумата, съответстваща на билета или билетите, които искате да презаредите.

Има само едно изключение : за туристически билети цената на Multi картата е включена в общата сума. Следователно, ако закупите някоя от туристическите карти, вече ще получите своята Multi карта с презаредената карта, без да плащате за нея.

7. Има ли някакъв вид отстъпка за инвалидност?

Хората с увреждания или членовете на големи семейства няма да могат да получат отстъпките, които им съответстват, с транспортната карта Multi.

В тези случаи ще е необходимо да получите лична карта, за да презаредите билетите си с приложимите отстъпки. Може да бъде заявено директно през Интернет.

8. Нуждаят ли се децата от своя собствена Multi транспортна карта?

Регионалният консорциум за транспорт в Мадрид установява, че маршрутите в мрежата са безплатни за всички деца до навършване на 7-годишна възраст.

Деца под 4-годишна възраст не трябва да пътуват идентифицирани, но тези между 4 и 6 години ще трябва да поискат своята детска карта за обществен транспорт , напълно безплатно.

От деня, в който навършат 7 години, ще трябва да започнат да пътуват с приложимите тарифи (лична Младежка транспортна карта или Мулти карта) .

9. Ако дойда в Мадрид на пътуване, трябва ли да купя картата за транспорт Multi, за да мога да пътувам с градския градски транспорт?

За да се придвижвате из транспортната мрежа на Мадридската общност, ще ви е необходима Multi транспортна карта. Можете да го получите за 2,5 евро допълнително към цената на билета .

Ако ще закупите някой от туристическите ваучери, Multi картата ще бъде включена в цената.

10. Каква е разликата между транспортната карта и картата Cercanías?

Картата Cercanías “Renfe y tú” е безконтактна карта, която замества магнитните билети във вашата мрежа. В него ще можете да презаредите единични билети, комбинирани двупосочни билети или ваучери за 10 пътувания („Bonotren“), които ще се използват само в рамките на влаковата мрежа Cercanías.

Ако имате карта Multi и искате да използвате влаковете, трябва да имате и двете карти : Multi и “Renfe y tú”.

11. Срокът на мулти транспортната карта изтича ли?

Multi транспортната карта, която купувате сега, ще бъде валидна няколко години (до 2024 г.) . Това означава, че няма да се притеснявате за подновяване на картата в добър сезон.

12. Как и къде се презарежда Multi картата?

Можете да презаредите Multi картата в автоматични автомати и в оторизирани точки за продажба, като банкомати на Bankia. Единственото изключение е билетът "Interurban Bonus" , който не може да бъде получен на машините в мрежата на метрото.

В обобщение: ако ще пътувате с градски или междуградски автобуси EMT, имайте предвид:

  • Единични билети се закупуват на борда на автобуса.
  • Бонуси могат да бъдат закупени в тютюневи магазини в съответните райони и на транспортни разсадници: Avenida de América, Moncloa, Plaza de Castilla, Plaza Elíptica и Príncipe Pío.

В допълнение, ако се случва да се презареди туристически ваучер, можете да използвате и на машините крайградски железопътна мрежа , за да си презареждане.

EMT Мадрид транспортна карта

13. Срокът на пътуванията, които купуваме във всяка партида, изтича ли в даден момент?

Зависи. Когато закупите например ваучери за 10 пътувания, можете да ги използвате, когато пожелаете, стига да няма промяна в тарифите на Транспортния консорциум.

С картата за транспорт Multi обаче се въвежда много важна новост в единичните билети. Ако презаредите един билет, трябва да го използвате същия ден, защото той изтича на този ден.

14. Мога ли да имам няколко различни билета на Multi транспортната карта?

Билети за пътуване можете да имате едновременно само ако те съответстват на области, които не се припокриват . Това ще рече: можете да презаредите Metrobús + ML1 (10 пътувания) заедно с 10 междуградски автобусни пътувания в зони B2-B3, например.

Ако бонусите са съвместими, можете да ги имате едновременно: но не забравяйте, може да има само два бонуса от 10 едновременно .

За да презаредите единични сметки, максималният лимит е 10 сингъла едновременно в едно и също презареждане. Но не забравяйте, че синглите изтичат в същия ден: презаредете само онези, които ще ви трябват.

Също така имайте предвид, че единичните Metro имат различни цени в зависимост от произхода и дестинацията , така че винаги е препоръчително да ги купувате в движение, когато имате нужда от тях, за да уточните подробностите за всяко пътуване.

Туристическата карта може да бъде презаредена на транспортната карта Multi, но е несъвместима с останалите билети .

15. Трябва ли да чакам нулеви пътувания, за да презаредя картата?

Не е необходимо. Просто трябва да следвате правилата, които току-що споменахме. С други думи, трябва да имате максимум десет пътувания, за да презаредите.

16. Какви транспортни средства са включени при всяко пътуване по картата на обществения транспорт?

Както при магнитната система, всеки билет ви дава право само на едно пътуване с едно от транспортните средства. Това ще рече: ако ще се качите на метрото и след това на автобуса, ще трябва да имате на разположение две пътувания на вашата Multi карта .

17. А какво да кажем за трансферите?

В рамките на мрежата на Метро ще можете да прехвърляте без проблеми, както преди. Всяка друга комбинация от транспорт или промяна на зоната ще ви принуди да използвате два от билетите, които имате на картата си.

мулти карта мадрид

18. Как мога да видя колко пътувания са ми останали на мулти транспортната карта?

Всеки път, когато използвате Multi транспортната карта в съответната машина, екранът ще ви показва информация за наличното салдо . Също така ще можете да проверите наличното салдо в автоматите на Метро мрежата.

Освен това можете да проверите презаредените си пътувания, като използвате приложението Transport Consortium , достъпно за iOS и Android. Разбира се: ще ви трябва мобилен телефон с NFC технология.

проверете баланса на много транспортни карти

19. Ако се повреди, мога ли да компенсирам останалите си пътувания? Ще ми струва ли пари да го сменя?

През първите десет години от закупуването на Multi транспортната карта можете да заявите нова карта безплатно, ако тя спре да работи. Разбира се: това трябва да е грешка или дефект на картата и няма да се правят промени в случай на счупване.

Билетите, с които разполагате на старата си карта, ще бъдат автоматично прехвърлени на новата , без допълнителни разходи.

След 2 години от издаването на картата, ако трябва да я смените, ще трябва да си купите нова.

Във всеки случай можете да управлявате инциденти с вашата транспортна карта Multi (кражба, загуба и т.н.) чрез уебсайта на Консорциума.

20. Ако имам някакви въпроси, какви канали трябва да попитам?

Ако имате някакви въпроси, можете да се свържете с Регионалния транспортен консорциум на телефон 012, по имейл ([email protected]) или в неговия физически офис в Мадрид.