От известно време Hotmail се превърна в Outlook. Така че, независимо дали сте започнали с Hotmail или сега управлявате комуникациите си с Outlook, тази информация ще ви помогне. Когато има неуспех, имате нужда от помощ или решение на проблем, свързан с вашия имейл, със сигурност ще ви е интересно да знаете как можете да се свържете с отговорните за Hotmail или Outlook.
В тази статия ви казваме как можете да разрешите инцидентите си по телефона, чрез формуляр или чрез същия имейл. Всички опции за контакт са налични по-долу.
Телефони за обслужване на клиенти на Hotmail
Ако имате проблем с имейла си и трябва да се свържете с обслужване на клиенти на Hotmail, можете да го направите по телефона. Телефоните за контакт са както следва:
- Безплатен телефон: 902 197 198
- Ако се обаждате от чужбина до офисите в Испания, можете да се обадите на 91 754 70 10
- Централен офис в Мадрид: 91 391 90 00
Ако се обадите от друга държава в Латинска Америка, можете да се свържете със следните номера:
- Аржентина : 0 800 222 9467
- Боливия : 800 100 714
- Бразилия : 11 4706 0900
- Чили : 56 2 25994914
- Колумбия : 1 587 0300
- Еквадор : 1800 010 288
- Фолклендски острови : 305 418 9137
- Френска Гвиана : 0 805 51 0101
- Парагвай : 009 800 542 0049
- Перу : 51 1 7097831
- Суринам : 305 418 9140
- Уругвай : 000 4054 083
- Венецуела : 0 800 100 4610
Свържете се по имейл с Hotmail или Outlook.com
Ако искате помощ, както за Hotmail или Outlook.com, така и за останалите продукти на Microsoft и Windows 10 като цяло, ще трябва да получите достъп до центъра за поддръжка. Оттук можете да се свържете с техническа поддръжка през същия браузър. Щракнете върху бутона Отворете приложението, за да получите помощ .
В отворения прозорец ще трябва да посочите - чрез текст - какъв е вашият проблем. Можете да го напишете директно, опитвайки се да бъдете възможно най-кратки. Ако по този начин решите проблема , перфектно. Но ако не можете да намерите решението на проблема си, ще трябва да кажете на системата, че автоматичните му отговори не ви ползват.
Тогава пред вас ще се появи много практичен вариант, който е: Говорете с човек .
Следващото нещо, което ще трябва да направите, е да посочите за кой продукт искате поддръжка, тъй като не забравяйте, че тази услуга предоставя помощ на потребителите на всички услуги на Microsoft. Трябва да изберете Outlook.com, защото няма да намерите Hotmail в списъка. След това щракнете върху бутона Напред .
След това ще трябва да изберете между още три опции: Техническа поддръжка , Изтегляне и инсталиране или Акаунти и таксуване. Изберете Техническа поддръжка и щракнете върху Напред.
Тогава ще се изненадате, че не можете да започнете чат на живо, а вместо това трябва да напишете имейл съобщение. Щракнете върху Изпратете ни имейл. Празно съобщение ще се отвори директно във вашата пощенска кутия (преди това трябва да сте влезли с данните си) и можете да напишете въпроса си за Hotmail директно на отговорните за услугата.
Свържете се с Hotmail чрез социалните медии
Друг начин да се свържете с Hotmail за техническа поддръжка е чрез социалните медии. Имейл услугата на Microsoft също присъства както в Twitter, така и във Facebook . Можете да им изпратите лично съобщение чрез акаунта им в Outlook във Facebook и те ще ви отговорят най-много в рамките на един ден.
Можете също така да получите поддръжка от вашия акаунт в Outlook в Twitter. Препоръчваме ви да използвате лични съобщения, за да защитите поверителността си.
Други телефонни номера и имейли за обслужване на клиенти
Поддръжка на клиенти на Samsung
Поддръжка на клиенти на Huawei
Обслужване на клиенти на Instagram
Поддръжка на клиенти на Gmail
Поддръжка на клиенти на YouTube
Поддръжка на клиенти на Netflix
Поддръжка на клиенти на Xiaomi