Acer е една от най-признатите компании за компютърно оборудване в света. Ето защо не е изненадващо, че разполага с техническа служба, способна да разреши всяко съмнение или проблем за своите потребители, независимо дали са частни лица или компании. Компанията е активирала номер за обслужване на клиенти както в Испания, така и в други страни. Освен това, за да се свържете с други начини, е възможно да използвате техния имейл, социални мрежи или общност за поддръжка, където можете да отговорите на вашите проблеми или съмнения, като обменяте мнения с други потребители, които са преживели или изпитват същата ситуация като вас. По-долу разкриваме подробно всички опции, които трябва да се свържете с Acer.
Телефонни номера за обслужване на клиенти на Acer
Независимо дали трябва да изпратите продукт на техническа поддръжка или ако вече сте го направили и искате да проверите състоянието на ремонта, трябва да се обадите на един от следните номера: За Мадрид: 91 414 24 14. За Барселона: 93 800 36 63. Не забравяйте да имате на разположение серийния номер или SNID кода на вашето оборудване или устройство, за да могат да ви помогнат възможно най-скоро. Тук можете да проверите как да го получите.
В случай, че преди сте се свързали с обслужване на клиенти и имате продукт в ремонт, дръжте наблизо RMA или номера на случая, който ви е назначен. Работното време за обслужване на клиенти е от понеделник до петък от 09:30 до 18:30.
Обслужване на клиенти на Acer в Южна Америка
Ако живеете в държава от Южна Америка, разполагате с компютър Acer и трябва да разрешите конкретен проблем по телефона, оставяме ви няколко налични номера. Работното време за обслужване на клиенти е от понеделник до петък от 8:00 до 20:00 часа, с изключение на почивните и празничните дни.
- Аржентина: 0800-444-1318
- Никарагуа: 001-800-2202416 или също наберете: 1-800-0164 и след това въведете следния номер: 866-281-1408
- Еквадор: 1-999-119 и след това въведете следния номер: 866-281-5505
- Панама: 001-800-507-3345
- Ел Салвадор: 503-2260-9248 Външен 111
- Парагвай: 59521-519-7000
- Перу: 0800-54495
- Боливия: 800-100620
- Гватемала: 502-2506-5888
- Пуерто Рико: 1-866-569-2237
- Чили: 600-460-4000
- Гвиана: 592-225-3882
- Доминиканска република: 809-535-3178
- Колумбия: 01-800-915-7126
- Хаити: 1-866-569-2237
- Тринидад и Тобаго: 1-866-569-2237
- Коста Рика: 0800-012-1793 също наберете: 800-228-8288 и след това въведете следния номер: 866-281-5432
- Хондурас: 800-0123 и след това въведете следния номер: 866-281-1278
- Уругвай: 598-2-903-0166
- Куба: 1-866-569-2237
- Мексико : 001-866-350-2237
- V Енесуела: 58-212-985-6990
Техническа поддръжка на Acer чрез чат
На уебсайта на Acer има активиран чат за връзка с клиентското обслужване на компанията чрез компютър или мобилен телефон. Часовете в Испания са от понеделник до петък от 9:30 до 13:30 и от 14:30 до 18:30. Използването му е много просто. Трябва само да влезете в страницата за чат и да кликнете върху „Да“ в долната част на нея.
След това ще поиска да предоставите серийния номер на продукта. Можете също да натиснете, за да откриете автоматично устройството. След като въведете серийния номер, ще видите нова страница с чат, в която лице за обслужване на клиенти ще ви помогне с вашия проблем.
Извън гаранционен ремонт
И какво, ако гаранцията за проблемния продукт е изтекла? Не се притеснявайте, защото Acer има програма, наречена Acer lifextention, чрез която можете да поискате ремонт на много конкурентна цена. Освен това с гаранцията, че ще бъде поправен от официалния сервиз на марката , което винаги оставя по-добър вкус в устата. За този вид ремонт можете да се обадите на 91 414 24 12 или 93 800 36 62. Часовете са от понеделник до петък от 9:30 до 18:30 (събота и празници затворени).
Техническа поддръжка на Acer по имейл
Чрез опцията „Задайте ни въпрос“, достъпна на уебсайта на компанията, можете да направите вашето запитване или да поискате информация за вашия екип. Разбира се, първо е необходимо да попълните данните си правилно и да оставите своя имейл адрес, така че служителите на техническата служба на Acer да ви отговорят по този начин.
Посетете общността на Acer
Ако влезете в общността за поддръжка на Acer, можете да участвате и да споделите вашите въпроси и проблеми с други потребители. Това е общност с повече от 323 000 души, така че е трудно някой да ви отговори. За да участвате и да започнете да пишете, или да помолите за помощ, или да предложите своя, просто трябва да се регистрирате. В рамките на общността имате различни секции, включително една специално за лаптопи, друга за фирмените компютри Predator, друга за таблети, монитори, настолни компютри или дори операционни системи.
Социални медии на Acer
Както всяка голяма компания, която си заслужава солта, Acer присъства и в различните най-популярни социални мрежи. Хубавото на тази система е, че можете да поискате помощ от поддръжката 24 часа в денонощието, 365 дни в годината. Веднага след като получат молбата ви, те ще се свържат с вас, за да отговорят на вашия проблем или въпрос. Имате следните опции.
- Facebook Acer
- Twitter Acer
- YouTube Acer
- Instagram Acer
Други телефонни номера и имейли за обслужване на клиенти
Поддръжка на клиенти на Samsung
Поддръжка на клиенти на YouTube
Поддръжка на клиенти на Xiaomi
Поддръжка на клиенти на Huawei
Поддръжка на клиенти на Lenovo
Поддръжка на клиенти на Hotmail
Поддръжка на клиенти на Netflix
Обслужване на клиенти на Instagram
Поддръжка на клиенти на Gmail
Поддръжка на клиенти на HP