Свързването с Instagram не е лесно . Ще ви го обявим веднага, защото ако се окажете в беда и трябва да се свържете с хората, отговарящи за тази социална мрежа, може да е малко сложно. Ние се обясняваме.
Веднага щом потърсите начин за връзка, било то с телефонен номер, имейл за поддръжка или друг контакт, най-вероятно ще разберете, че това е информация, която е абсолютно скрита . Освен това скоро ще разберете, че Instagram няма телефонен номер за обслужване на клиенти и че единственото нещо, което можете да направите (и се молите за отговор) е да използвате формулярите за контакт. Което обикновено имат всички компании от този тип, с изключение на някои като Gmail, които дори предлагат телефон за обслужване на клиенти за общи услуги на Google. Но нека видим какво можем да направим, за да ви помогнем да се свържете с Instagram.
Обслужване на клиенти на Instagram, кой може да ми помогне?
Ако се опитате да се свържете с Instagram и получите някой да ви отговори, можете да си ударите зъбите с песен. В последно време социалната мрежа регистрира несравним ръст , така че е все по-трудно да се свържете с тях и да ги накарате да отговорят. Ако се нуждаете от бързо решение, ще трябва да проявите търпение, защото и вие няма да го получите незабавно.
Първото нещо, което ви препоръчваме да направите, е да влезете в тази страница: //help.instagram.com/, която теоретично е страницата, от която можете да получите отговор на почти всички ваши запитвания. Един вид раздел с често задавани въпроси, където можете да намерите информация. Можете също така да получите достъп чрез //www.facebook.com/help/instagram/, защото както знаете, собственикът на Instagram в края на краищата е Facebook .
Кликнете върху бутона, който пренасочва към раздела за поверителност и сигурност и изберете Направете отчет . Тук ще получите важна информация по различни въпроси, за които можете да докладвате в Instagram, но внимавайте, за да ги докладвате най-накрая, би било по-добре да отидете във въпросната публикация. Това е единственият начин, по който социалната мрежа предлага на потребителите да комуникират с тези по-горе.
Във всеки случай имате информация за: хакнати акаунти, представяне под чужда самоличност, непълнолетни, акаунти със съдържание, което подбужда омраза, интелектуална собственост, правно искане за изтриване, изложена частна информация, самонараняване, злоупотреба или спам или експлоатация. Всички опции, които имат връзка, имат конкретни формуляри за жалби.
Ако искате да подадете сигнал за изображение или профил, ще трябва да отидете до него (или от приложението, или чрез Instagram в мрежата) и да кликнете върху трите точки, разположени в горната част на моментната снимка. След това изберете опцията Report. Ще трябва да изберете причина. Instagram няма да уведоми във всеки случай лицето или юридическото лице, което е подало сигнал.
Използвайте Facebook чат
Тъй като Instagram не предлага опции за директен контакт с тях , друга опция може да бъде използването на чата във Facebook. Влезте в акаунта си, за да се опитате да говорите с отговорните чрез Messenger. Можете също така да опитате да включите коментар за техните публикации, така че агент да може да ви отговори.
Изпратете пощенско писмо до техните офиси
Получаването на отговор може да бъде много трудно , но можете да опитате късмета си, като изпратите писмо на пощенския им адрес. Те са базирани в Калифорния. Това са неговите адреси:
Отказ от арбитраж
1601 Willow Rd.
Менло Парк, Калифорния 94025
Свържете се с Instagram чрез Twitter
Instagram също е в Twitter, така че имате възможност да зададете някой от вашите въпроси тук. Използвайте тази платформа, за да ги споменете и може би по този начин ще получите много по-бърз отговор, отколкото чрез формулярите или с традиционното пощенско писмо.
Други телефонни номера и имейли за обслужване на клиенти
Поддръжка на клиенти на Samsung
Поддръжка на клиенти на Huawei
Поддръжка на клиенти на Hotmail
Поддръжка на клиенти на Gmail
Поддръжка на клиенти на YouTube
Поддръжка на клиенти на Netflix
Поддръжка на клиенти на Xiaomi