PayPal е един от най-добрите варианти, които имаме, когато става въпрос за плащане на онлайн покупки . Добре познатата услуга ни предлага бърз и сигурен начин на плащане. След като акаунтът е конфигуриран, можем да извършим плащането с имейл и парола. Освен това тя ни позволява да изпращаме пари на семейството и приятелите си безплатно, както и да плащаме на милиони уебсайтове. Той дори има защита на купувача, практически необходима услуга, ако ще купуваме нещо внос.
Както казахме, използването на PayPal има много предимства. Въпреки това дори днес работата на услугата поражда много съмнения сред потребителите . Има много хора, които все още не знаят тънкостите на услугата. Ето защо искахме да отговорим на най-често срещаните въпроси относно плащанията и събирането с PayPal.
Как да се регистрирам?
Първият и най-очевиден въпрос е как да се регистрирате. За целта трябва да отидем на уебсайта на PayPal и да кликнете върху „Създаване на акаунт“ в горния десен ъгъл. Ако сме физическо лице, избираме „Личен акаунт“ и попълваме формулярите.
Необходимо ли е да свържете карта или банкова сметка?
Отговорът не е задължително, но да. След като информацията за контакт бъде попълнена, асистентът ни моли да свържем карта или банкова сметка. По това време обаче акаунтът в PayPal вече е създаден . Ако щракнем върху логото, в горния ляв ъгъл ще получим достъп до основния екран на нашия акаунт. По този начин ще избегнем свързването на карта или банкова сметка.
Въпреки това, разбира се, няма да можем да извършваме плащания или парични преводи, докато не свържем сметка или банкова карта .
Как да свържа карта или банкова сметка?
Ако в първоначалната форма сме пропуснали стъпката на свързване на картата и сега трябва да го направим, това е много просто. При влизане в нашия акаунт в PayPal ще видим някои известия в горната част. Те показват стъпките, които все още са в очакване. За да свържете карта, трябва само да кликнете върху „Свързване на карта“ .
Ако случайно сте затворили този екран, няма проблем. На главния екран на акаунта имате директна връзка към „Свързване на банкова сметка или карта“ от дясната страна.
Ако искам да получавам плащания само в баланса на PayPal, необходимо ли е да свържа карта или банкова сметка?
Да, както за плащане, така и за получаване на плащания е необходимо да имате свързана сметка или банкова карта.
Ако свържа карта и банкова сметка, с какво да платя първо?
Това е един от най-често срещаните въпроси относно PayPal. Както видяхте, имаме възможност да свържем карта, а също и банковата сметка. Което ни кара да се замислим, кой метод на плащане дава приоритет на PayPal?
В конфигурацията на нашата сметка можем да изберем предпочитания от нас източник на средства. Ако обаче не сме избрали такъв, автоматичната поръчка, която PayPal използва, е следната :
- PayPal баланс
- банкова сметка
- Кредит с PayPal (ако е наличен)
- PayPal дебитна карта (ако е налична)
- Кредитна карта PayPal (ако е налична)
- Дебит
- Кредитна карта
Най-често срещаното е липсата на PayPal Credit или PayPal разплащателни карти. Така че поръчката ще бъде салдо в PayPal, банкова сметка, дебитна карта и кредитна карта .
Иска да потвърдя акаунта и картата, какво е това?
Когато добавим нов акаунт или карта, PayPal ще поиска да го потвърдим. Те правят това като мярка за сигурност, за да проверят дали наистина сме собственици на акаунта .
За да го потвърдят, това, което правят, е малко таксуване на картата или два малки депозита по сметката . След като получим, трябва да въведем нашата сметка в PayPal и да потвърдим картата или сметката, като въведем сумите или кода, според случая. Обикновено им отнема няколко дни, за да се покажат в банката.
Имам ли ограничение за изпращане и получаване на пари?
Законът на Европейския съюз изисква финансовите институции да събират и проверяват информация за притежателя, ако надвишим лимит. Този лимит е определен на 2500 евро за период от една година от датата, на която получим първото си плащане .
Но PayPal има конфигуриран личен лимит от 1800 евро . Тоест, ако получим над 1800 евро за една година, те ще ни изпратят известие за събиране на информация за нас.
Това ограничение обаче може да бъде премахнато чрез потвърждаване на акаунта . За целта трябва да изпратим лична карта, паспорт или шофьорска книжка, така че PayPal да има реална проверка на самоличността ни. Можем да го направим от главния екран на нашия акаунт в PayPal, най-отдолу, като кликнете върху „Вижте лимита за доставка с PayPal“.
Как да изпратя пари или да направя плащане между физически лица?
Плащането в онлайн магазин чрез PayPal е много просто. Ще трябва само да го изберем като начин на плащане и да сложим имейла и паролата си.
Въпреки това, под формата на плащане между индивидите е различно . С PayPal можем да платим или да изпратим пари на някого. За да направим това, просто се нуждаем от имейл адреса на човека, на когото да изпратим парите.
В горната част на главния екран на нашия акаунт ще видим връзка към „Изпращане и искане на пари“. Тук ще ни дадете възможност да изпращаме пари на приятели и семейство или да плащаме за продукти . Както можете да видите на изображението, всеки вид пратка има своите условия. Основно разликите между тях са защитата на купувача и разходите за доставка.
Плащаха ми чрез PayPal и нямам парите в банката. Защо?
Когато говорихме за приоритета на плащането, коментирахме, че салдото в PayPal е приоритетно. Това е така, защото PayPal винаги работи с това салдо , въпреки че за плащания той има сметката и картите като "втори метод".
Това означава, че когато получим пари, те ще останат в нашия баланс в PayPal . Парите не отиват автоматично в нашата банкова сметка. Прехвърлянето трябва да се извърши ръчно.
Това е много просто. На главния екран на акаунта, от лявата страна, имаме връзка, която казва „Теглене на средства“. Ако кликнете тук, можем да направим превода от PayPal към нашата банкова сметка. Парите ще стигнат до нашата сметка в рамките на максимум 48 часа .
Изтича ли балансът на PayPal?
Не, сумата, която имаме като салдо в PayPal, няма ограничение във времето за използване или теглене . Разбира се, ако имаме баланс, няма да получим лихва или каквато и да е друга полза върху него. Трябва да имаме предвид, че PayPal не е банка. PayPal салдото е паричен еквивалент, а не депозит.
Струва ли си плащане с PayPal в онлайн магазин?
Не, няма такса за използване на PayPal за закупуване на продукти или услуги .
Коства ли получаване на пари с PayPal за нещо, което съм продал?
Да. Ако получим пари за стоки или услуги (като продажба на артикул в eBay), комисионната за всяка транзакция е 3,4% от сумата плюс 0,35 евро . Тоест, ако продадем продукт за 300 евро, PayPal прилага такса от 10,55 евро.
Коства ли изпращането на пари на приятели и семейство?
Не. Изпращането на пари на приятели и семейство в еврозоната е безплатно, ако използвате баланса си в PayPal или банкова сметка . Ако обаче го направим с помощта на дебитната или кредитната карта, това има разходи.
Комисионната в Испания е 3,4% от сумата, която изпращате плюс 0,35 евро. Например, ако изпратим 100 евро с кредитна карта, комисионната ще бъде 3,75 евро.
Коства ли получаването на пари от приятели и семейство?
Не, получаването на пари от приятели или семейство е безплатно .
Коства ли международно плащане?
Да, такса се прилага, когато плащането се изпраща на лице от друга държава . Дори ще имаме такса, ако получим плащане от лице от друга държава. Таксите за обменни курсове също се прилагат за конвертиране на валута.
Въпреки че правният текст е много по-сложен, той продължава, че обменният курс, определен от финансова институция, ще се прилага за обмен на валута. Освен това е включена такса за обработка. По време на продажбата ще видим прилагането на преобразуването. Можем също така да го изчислим предварително от нашия основен екран на акаунта.
Закупил съм продукт и не съм го получил. Каква защита имам като купувач?
Една от най-страхотните функции на PayPal е неговата услуга за защита на купувачите . Това ще покрие общата сума на покупката (включително разходите за доставка) в случай на:
- Не получаваме закупения артикул или услуга
- Полученият артикул или услуга е много различен от описания
За да се наслаждаваме на тази услуга като купувач, ще трябва да отговорим на следните изисквания :
- Направете покупката с едно плащане (плащанията на вноски няма да бъдат покрити)
- Отваряйте спорове и ескалирайте исковете навреме
- Винаги отговаряйте в установените срокове и предоставяйте исканата информация.
- Отворете само един спор за транзакция.
По отношение на втората точка трябва да имаме предвид, че за да използваме защитата на купувача имаме период от 180 дни от датата на плащане, за да започнем спор . Ако не получим отговор от продавача или не постигнем споразумение с продавача, можем да ескалираме спора до иск в рамките на 20 дни от откриването на спора. Като повдигнем спора до иск, ще поискаме от PayPal да вземе решение. Компанията ще разгледа случая, ще проучи претенцията и ще вземе решение, ако изискванията са изпълнени.
Каква защита имам като продавач?
PayPal е услуга, предназначена за онлайн магазини, но също така и за използване между физически лица. С други думи, това може да улесни живота ни, когато става въпрос за събиране на сумите от възможни продажби. Следователно, той включва и защита на продавача .
Ако сме получили неоторизирано плащане или клиент твърди, че не е получил своя артикул, със Защита на продавача можем да получим пълната сума на плащането. Освен това, ако е приложимо, няма да се налага да плащаме такса за връщане на такса. Разбира се, ще ни трябва доказателство, че сме изпратили предмета или нематериалните активи .
Ако продам продукт, получавам ли плащането веднага или PayPal държи парите?
Плащането се получава незабавно . Ако има проблем, трябва да отидем в центъра за искове.
Как се подава спор или иск?
Ако сме имали проблем с покупка, можем да инициираме спор или иск. За целта ще трябва да отидем в раздела „Повече информация за вашия акаунт“ на главния екран на PayPal. В този раздел ще трябва да изберем опцията „Решаване на проблем в центъра за резолюция“ .
След като влезем в центъра за разрешаване, ще видим всички наши случаи. За да подадете сигнал за нов, ще кликнете върху „Подаване на сигнал за проблем“ . Когато щракнете, той ще ни помоли да изберем свързаното движение.
Трябва да имаме предвид, че, както казахме по-рано, първо се открива спор, който ще достигне до продавача (или купувача, в зависимост от това дали сме едно или друго). PayPal не се намесва в разпоредбите, така че ще трябва да се съгласим с останалите потребители.
Ако не постигнем споразумение или другият игнорира, тогава желанието се повишава до искане . Както обяснихме по-рано, PayPal наистина се намесва тук.
Какво представляват предварително одобрените плащания?
Извършили ли сте плащане за услуга и това не сте били вие? Може да е било предварително одобрено плащане . Тази функционалност е наистина полезна, но и много опасна.
За предварително одобрени плащания упълномощаваме трета страна предварително да събира фиксирани суми от нашата сметка в PayPal . Те са много често срещани при абонаменти за услуги като Spotify, Google, Microsoft и т.н.
Въпреки това е много лесно да забравите за тях . Може да сме дали разрешението си, когато сме се регистрирали за безплатния месец на услуга. И изведнъж ни се появява заряд, който очаквахме. Безплатният месец приключи и сме таксувани за следващия.
Тези видове плащания могат лесно да бъдат отменени . За целта ще трябва да преминем към конфигурацията на нашия акаунт, като щракнем върху колелото, което имаме в горната дясна част на екрана. Веднъж тук въвеждаме „Плащания“ и след това „Управление на плащанията с предварително одобрение“.
На този екран ще имаме списък с плащанията с предварително одобрение, които сме конфигурирали. Ако въведете някой от тях, можете да проверите източника на средства, с който се извършва плащането, името на фирмата, кога е започнало и т.н. И най-важното е, че ще имате бутона за отмяна на плащането .
И ето тези 20 съвета, за да овладеете PayPal . Ние се фокусирахме върху използването му на ниво потребител, тъй като на професионално ниво има много повече фактори, които трябва да се вземат предвид.