WhatsApp е едно от най-използваните приложения в света днес. До степен, че може да бъде истинско разочарование, че поради някаква причина акаунтът временно е спрян. Разбира се, услугата има свои собствени политики и разпоредби за сигурност, които трябва да се спазват, така че акаунтът ни винаги да е активен. В случай на нарушаване на което и да е, в крайна сметка може да не успеем да го въведем отново.
Ако WhatsApp спре акаунта ни, нормалното е, че ще се появи съобщение, което ни предупреждава за случилото се. Може да се появи: „Вашият номер не е упълномощен да използва нашата услуга“ или просто да не вижда нищо. От този момент нататък няма да можем да влезем в приложението. Няма да можем да пишем на отделни контакти или групи или да разглеждаме текущи и просрочени съобщения. С други думи, няма да можем да използваме нито една от функциите на платформата. Сега, защо това обикновено се случва? Какви са причините, поради които WhatsApp може да спре даден акаунт?
Ако прегледате условията за използване на WhatsApp, можете да получите представа какво е разрешено и кое не. Като общо правило, всички онези потребители, които изпращат много съобщения до контакти, които не са в техния дневен ред или които изпращат едно и също съобщение до много потребители едновременно, обикновено в крайна сметка имат проблеми. WhatsApp идентифицира това като спам или инвазивна реклама и автоматично спира акаунта. Ето някои от основните причини, поради които WhatsApp прекратява акаунт.
- WhatsApp се използва за изпращане на спам
- Други потребители са обезпокоени
- Използват се текст или изображения, които нарушават условията на услугата. Независимо дали съдържанието е нецензурно, незаконно, расистко, ксенофобско, заплашително ...
- Много потребители са блокирани за кратък период от време
Възстановете вашия спрян акаунт в WhatsApp
Ако четете тези редове, може да сте имали лошия късмет, че WhatsApp е спрял акаунта ви. Не се притеснявайте, защото е възможно да го възстановите, като следвате поредица от стъпки. Обикновено, ако те не са виждали предумишлено злоупотреба и никога не са имали заключен акаунт преди, те ще си затворят очите и ще ви предоставят отново достъп за използване на услугата. Освен това, ако не са изминали 72 часа, ще получите всички онези съобщения, които са ви били написани по времето, когато акаунтът ви е бил деактивиран.
За да активирате отново акаунта си, първото нещо, което трябва да направите, е да отидете на имейла си и да добавите следния адрес към получателя: [email protected]. Тук ще трябва да изпратите своя имейл, включващ следните подробности:
- Телефонен номер + код на областта на вашата държава. В Испания телефонният код е + 34.
- Също така им кажете пълния модел устройство, който сте използвали по времето, когато акаунтът ви е бил спрян. Например: Samsung Galaxy S9 в случай, че е това.
- Напишете какво се е случило в съобщението. Ако знаете английски много по-добре, можете да помолите някой да ви го преведе. Кажете им, че акаунтът ви е спрян и моля, активирайте го възможно най-скоро.
След като това стане, няма да имате друг избор, освен да изчакате, за да видите дали WhatsApp ви дава отговор на случилото се. Ако не сте рецидивист, нормалното е, че те се свързват с вас. В случай, че мине седмица и те не са го направили, можете да изпратите отново имейла на същия адрес. Имайте предвид, че ако времето мине и те не показват признаци на живот, няма да имате друг избор, освен да свикнете с идеята, че сте загубили акаунта си завинаги. Единственото решение тук е да използвате друг телефонен номер и да започнете от нулата, като уведомите всички свои контакти за промяната.