Wallapop, както всеки пазар втора ръка, не е без своите измами и измами. В предишни статии повече от двеста потребители са коментирали своя опит с този тип практики. Факт е: няма общ метод за избягване на измамни оферти или фалшиви продавачи. Силите за сигурност винаги препоръчват да се докладват тези случаи. Но какво, ако вече сме изтръгнати? Има ли възможност за възстановяване на парите или продадения продукт? Виждаме го по-долу.
Първата стъпка: докладвайте за рекламата или потребителя на Wallapop
Така е. От самата платформа можем да докладваме за потребителя или рекламата чрез собствените опции на приложението. И в двата случая начинът за продължаване е наистина прост: просто кликнете върху трите точки в горната лента на интерфейса и след това изберете опцията за докладване на реклама или докладване на потребител .
Не изтривайте никакъв разговор или графичен документ: всяко доказателство може да бъде от съществено значение за докладване на случая на властите.
От сега нататък екипът на Wallapop ще влезе в действие. Най-вероятно и двата елемента са заключени, за да попречат на други потребители да попаднат на същата хитрост. Преди да продължите с жалбата обаче се препоръчва да направите това, което ще обясним по-долу.
Заснемете всички разговори и съберете всякаква информация
Събирането на доказателства е най-важната стъпка преди започване на делото пред органите на реда. От някои специализирани източници се препоръчва да се съберат всички видове документация и графична информация за потребителя или рекламата.
Екранни снимки на разговори, имейл адреси, свързани уеб страници, снимки на продукти, телефонни номера, пощенски адреси, номера на банкови сметки и др. Всеки от тези тестове е достатъчен за властите да започнат разследването на случая, особено ако искаме да ускорим времето за изпълнение. В крайна сметка е много вероятно звеното за телематични престъпления да изисква такъв тип информация от Уолапоп .
Свържете се с банката си, за да подадете иск
Банка или услуга, с която сме извършили плащането. В зависимост от условията на договора, можем да получим финансова компенсация за измама, след като формализираме жалба чрез Гражданската гвардия или Националната полиция.
Има ли начин да се отмени банков превод? Истината е, че е така: само ако е изминал един работен ден от датата на завършване, ако е направено телепатично или два, ако е направено чрез банков клон . В случай на PayPal, екипът за поддръжка ще приема искове само в случай, че прехвърлянията са извършени чрез метода на плащане на продукта или услугата. Ако сме извършили плащането чрез опцията Приятели, семейство и познати, най-вероятно няма да получим отговор.
Докладвайте за случая на групата за телематични престъпления
Преди да повдигнете случая пред властите, най-добре е да регистрирате цялата възможна информация в групата за телематични престъпления чрез уебсайта на Гражданската гвардия. Ние можем да осъществим достъп чрез тази връзка.
След като влезем в платформата, ще трябва да опишем целия процес с максимално възможно ниво на детайлност и да прикачим графична документация, ако е необходимо. Жалбата , в съответствие с Наказателно-процесуалния закон, изисква явяване на жалбоподателя или неговия законен представител в съд или полицейски център , където трябва да бъде доказана самоличността му. Това означава, че жалбата няма да има валидност, ако не се явим в полицейско управление или казарма на Гражданска гвардия.
И отидете в Гражданската гвардия с копие от жалбата
Последната стъпка за формализиране на жалбата не е нито повече, нито по-малко, отколкото да се появи в казармата на Гражданска гвардия, за да се заведе случаят пред властите . Ако сме докладвали за престъплението на страницата на Гражданската гвардия, ще трябва да прикачим формуляра, който ще бъде генериран при попълване на уеб формуляра, заедно с нашата документация (личен документ, паспорт, карта за пребиваване и др.).
Отсега нататък силите за сигурност ще започнат да разследват случая. Времето за изпълнение може да варира в зависимост от тежестта на събитията и дължимата сума . Нека си припомним, че суми под 400 евро представляват лека липса на кражба в съдебен план. Всяка сума, по-голяма от тази цифра, ще се счита за престъпление. За съжаление, не можем да определим минимален или максимален срок, тъй като той може да варира в зависимост от общината и наситеността на различните услуги.
Има ли начин да си върна парите или продукта, ако съм бил измамен?
Съжаляваме да кажем, че шансовете за възстановяване на пари или предмети, продадени чрез приложението, са много ниски. Основната причина е, защото този тип измами се коват в чужди държави, където Европейският съюз няма съдебен консенсус . Страни като Нигерия, Мароко, Алжир ...
Независимо дали измамата е фалшифицирана в или извън Испания, вероятно измамникът е скрил самоличността си с фалшиви имена и пощенски адреси, които не съответстват на адреса му . Към това се добавя, че сроковете за изпълнение, с които испанското правосъдие работи в момента, са доста дълги: от няколко месеца до една или две години в най-лошия случай.
Последният аспект, който трябва да се спомене, е свързан с наказанията, които действащият закон предвижда днес по отношение на кражбите. Ако сумата не надвишава 400 евро, правосъдието не разглежда този факт като престъпление, а като леко престъпление. В противен случай максималните наказания варират от три до дванадесет месеца затвор или работят в полза на общността от тридесет и един до деветдесет дни. Всичко това завършва с това, което говорим от самото начало: най-вероятно няма да можем да възстановим откраднатите пари или вещи.