Amazon има един от най-удобните процеси за връщане. Преди всичко в тези продукти, изпратени и управлявани от самата компания. Можем да върнем артикула с няколко щраквания и в много случаи, без да се налага да отпечатваме етикета.
Ако сте искали да върнете артикул, защото не ви е харесал или той вече не ви е обслужвал, вероятно сте забелязали, че ви таксуват някои разходи за връщане, които обикновено са около 3 евро за връщане в пунктовете за събиране, или до 5 евро, ако дойдат в ще ви намери пакета у дома. За щастие има начин да се избегне таксуването за доставка при връщане на нещо в Amazon .
Предупреждение: този трик не работи за всички продукти, тъй като някои от продуктите, намерени в Amazon, се управляват от трети страни продавачи, а не от самата Amazon. Можете да следвате стъпките, за да проверите дали вашата поръчка поддържа метода за връщане, който споменахме.
Защо ми се таксуват 3 или 5 евро, когато върна продукт? За причината за връщането. Връщането е безплатно, когато има проблем с продукта. Например той е повреден, не работи или не е това, което сте поискали. Ако върнете продукта, защото вече не го искате или по някаква друга причина, която няма нищо общо с продукта, те ще възстановят сумата, но ще извадят цената на връщането.
За да избегнете таксуване за връщане на Amazon, следвайте тези стъпки.
Опциите, които Amazon ви дава при връщане на продукт.
Първо отидете на Amazon от приложението или браузъра. Кликнете върху „Моите поръчки“ и намерете продукта, който искате да върнете. Изберете „Връщане на продукти“. В причината за връщането трябва да изберете една от тези опции.
- Неадекватно изпълнение или качество
- Несъвместими или неподходящи
- Продуктът е повреден, но опаковката е наред
- Дойде твърде късно
- Липсващи части или аксесоари
- Продуктът и външната опаковка са повредени
- Това не е продуктът, който поръчах
- Неизправен / не работи добре
- Получих повече продукти от поръчките
- Неразрешена покупка
- Продуктът или ръководството не са на испански
- Не отговаря на описанието в мрежата
Какво може да се случи, ако изберете една от тези причини? Че например те питат каква част от продукта ти липсва, за да могат да ти го изпратят. Или, че те променят продукта, ако той е този, който сте поискали.
Не избирайте причините на случаен принцип
Ако никоя от тези причини не е свързана с връщането, най-добре е да изберете „Несъвместимо или неподходящо“ . Тъй като при други опции е възможно продавачът да се свърже с вас, за да реши проблема. В случай, че те все още се свържат с вас, можете да им дадете честното си мнение. Например върнах калъф за мобилния си телефон, тъй като той не защитаваше много добре страните и го поставих в причината за връщането.
След това кликнете върху „Напред“ и изберете къде искате да бъде извършено възстановяването: в баланса на вашия акаунт в Amazon или на картата, с която сте платили.
И накрая, изберете метода на връщане, който най-добре ви подхожда. Например домашна колекция или я занесете до пункт Celeritas или Correos, без да се налага да отпечатвате етикета. Ще видите, че всяка от опциите е безплатна.
Ето причините, поради които ви таксуват за връщането:
- Купено по погрешка
- Намерих го по-евтино
- не те обичам вече
Връщанията по тази причина имат цена от 3 евро за опция за доставка до пункт за събиране или 5 евро, ако трябва да дойдат и да я вземат от дома ви. В случай, че искате да направите промяна, тъй като продуктът е повреден, няма да се налага да плащате никакви разходи.