Пазаруването около IKEA може да бъде колкото очарователно, толкова и скучно. Има много хора, които обичат да се разхождат из дългите му коридори и изложители. Но има и доста хора, които свързват разходката из IKEA с нещо много подобно на ада. Докато го четете.
За щастие за тези секунди от известно време шведският производител предлага така наречената доставка до дома . Въпреки че това би могло да се направи и преди, сега има възможност да правите поръчки онлайн и да ги получавате удобно у дома.
Случва се обаче, както във всеки магазин в експлоатация, понякога да възникнат неизправности и е удобно да правите запитвания или да правите оплаквания до IKEA . Ако нещо ви се е случило с поръчаните от вас мебели и сега се нуждаете от човек, отговарящ за този производител, който да ви изясни нещата, вие сте на правилното място. След това ви предоставяме цялата информация за контакт и ви казваме как да подадете иск пред IKEA онлайн.
Как да се свържа с IKEA?
Независимо дали сте направили покупката в магазина и чакате да я приемете у дома чрез куриер, или ако сте поръчали своите мебели или аксесоари онлайн, имате възможност да се свържете с клиентската служба на IKEA дистанционно. Но как да го направя? Това са възможностите, които производителят ви предлага.
Телефон за обслужване на клиенти на IKEA
Първият вариант, а също и най-бързият, е телефонът. Можете да се обадите от 8:00 до 22:00 всеки работен ден на 900 400 922 . Това е напълно безплатен телефон, така че ако се обадите от който и да е телефон, няма да ви се налага да плащате допълнителна стотинка.
Това е телефон, на който могат да се обаждат както частни , така и бизнес клиенти . Само по време на посещението ще трябва да посочите, че искате да се свържете с Ikea Business.
Използвайте уеб формуляра за контакт
Ако не можете да се обадите или предпочитате заявката ви да бъде в писмен вид, имате възможност да попълните уеб формуляра, който IKEA предоставя на всички свои клиенти. Тук можете да изпратите всяка заявка, така че първо ще трябва да посочите за какво се отнася : ако има нещо общо с нещо преди покупката, по време на покупката или след покупката.
Също така ще трябва да посочите към кой IKEA магазин се отнася заявката и да попълните данните си за контакт. В зоната за наблюдения можете да разберете какво се е случило. Не забравяйте да посочите тук всякаква информация, свързана с вашата поръчка, особено ако това е иск за следпродажбено обслужване.
Къде е вашата поръчка?
Ако сте направили поръчка и искате информация за нея, можете да влезете в раздела Къде е вашата поръчка? за да посочите въпросния номер или код и имейл адрес. По този начин ще можете да получите точни данни за местоположението му, както и вероятната дата на получаване или ако е възникнал някакъв инцидент.
Направете връщане
Ако най-накрая трябва да върнете продукт, можете да го направите във физически магазин, но и дистанционно. Няма възможност да поръчате връщането онлайн, но има по телефона. Ако имате някакви въпроси, тук предоставяме инструкциите. Във всеки случай ще е необходимо да направите телефонно обаждане до 900 400 922 и след като връщането бъде прието, опаковайте поръчката си. Услугата за събиране ще премине през дома ви в уговорения час и дата и ще трябва да платите или 5 евро, ако сте получили пратката на колет, или 39, ако сте го направили чрез други формули.