Banco Santander, по-известен като El Santander, е испанска банка, управлявана от Ана Патриша Ботин, дъщеря на основателя на компанията Емилио Ботин. Това е една от най-големите финансови институции в света с милиони клиенти и седалище на Paseo de Pereda в столицата на Кантабрия. Предприятието предлага банкови, инвестиционни, спестовни и застрахователни продукти и услуги.
Може би трябва да се консултирате с проблем или да разрешите инцидент с кредитната си карта, ако вече сте клиент, или да сключите договор за услуга или да отворите акаунт, ако все още не сте. В този смисъл Banco Santander ви предлага различни номера за обслужване на клиенти, единият с ограничени часове, а другият безплатен 24 часа в денонощието. Друг вариант е да отидете в техните социални мрежи или в тяхното пространство за онлайн консултации (на разположение 24 часа в денонощието, 365 дни в годината). Можете също така да се свържете по имейл или по пощата. След това обясняваме всички методи, които трябва да общувате с Banco Santander.
Обслужване на клиенти на Banco Santander: номер за връзка
Независимо дали сте клиент или не, можете да се обадите на Banco Santander чрез номер 915 123 123 . Този телефон е достъпен от понеделник до петък от 9 до 19 часа (с изключение на националните празници). Разбира се, трябва да се отбележи, че това не е безплатен номер. Цената ще варира в зависимост от вида тарифа, която сте сключили. Ако се обаждате от мобилен телефон и имате неограничени разговори, в този случай обаждането няма да ви струва. Дори да имате безплатни обаждания от стационарния телефон, няма да платите нищо.
Но ако се интересувате да имате на разположение номер, който е на разположение 24 часа в денонощието, много полезен например в случай на кражба или загуба на картата, можете да се обадите на 900 811 381 . Този номер е напълно безплатен и, както казваме, той работи през целия ден всеки ден от годината, включително и празниците.
Обслужване на клиенти за онлайн запитвания
Ако проблемът или съмнението ви не бързат много и предпочитате да използвате онлайн система, Banco Santander предлага услуга за запитвания през интернет. Хубавото е, че е на разположение 24 часа в денонощието всеки ден от годината, така че просто трябва да влезете, за да зададете въпроса си. Ако се вгледате внимателно, имате активирана търсачка в основната част на екрана, където можете да напишете проблема, който трябва да разрешите.
Вижте, защото точно отдолу ще видите раздел с най-честите въпроси: „Как да активирам карта“, „как да се консултирам и изтегля движенията на акаунт“ ... Малко по-надолу ще видите втори раздел „Може да се интересувате“ с още опции в който може да се намери вашето съмнение. Във всеки случай, ако намерите въпроса си сред тези опции, просто трябва да кликнете върху него, за да въведете обяснението. Обикновено е доста просто, така че няма да имате никакъв проблем. Ако обаче в крайна сметка използването на тази система изглежда доста тромаво, не се колебайте да се обадите по телефона.
Личен мениджър
Banco Santander също така предоставя личен мениджър на разположение на всеки, който се нуждае от него, на разположение 24 часа в денонощието, 7 дни в седмицата. Това е персонализирана персонализирана услуга за внимание, в която ще ви бъде назначен дигитален мениджър, който ще ви даде ключовете за бързо и ефективно решаване на всички ваши финансови процедури. Хубавото е, че можете да общувате с него както по телефона, така и по имейл, видеообаждане или чат.
Ако искате да регистрирате личния си мениджър, просто трябва да влезете тук и да оставите личните си данни (име и фамилия, NIF, телефонен номер и имейл). Banco Santander ще се свърже с вас през следващите няколко минути или часове.
Обслужване на клиенти в офиси на Сантандер
Друг начин, по който можете да се свържете с Banco Santander, е да отидете в един от офисите му, разпространен в цялата испанска география. Грижата лице в лице е още по-персонализирана и директна, така че ако трябва да разрешите някакви важни въпроси (не спешни), да кандидатствате за ипотека или да отворите спестовна сметка, това може да е най-добрият начин да го направите.
За физическите лица часовете за обслужване на клиенти на Banco Santander в офисите са от понеделник до петък от 8:30 сутринта до 14:30 следобед. Тези, които трябва да отидат директно до касата, могат да го направят по същото време, стига вече да са клиенти на предприятието. За да извършат плащането на касови бележки на прозореца, те ще трябва да отидат само във вторник и четвъртък от 9:00 до 10:30 часа. От своя страна работното време в касата за не клиенти е вторник и четвъртък от 9:00 до 10:30 часа.
За компаниите Banco Santander се предлага в офиси от понеделник до четвъртък от 8:30 до 16:30 и в петък от 8:30 до 14:30.
Обслужване на клиенти на Banco Santander в социалните медии
Както всяка голяма банка или голяма компания, която си заслужава солта, Banco Santander също присъства в социалните мрежи, както в Twitter, така и във Facebook. Положителната част от контакта чрез тези платформи е, че те работят 24 часа в денонощието, 365 дни в годината . Наличен е обаче и безплатният телефон за поддръжка, така че понякога може да е по-бързо да го използвате, особено ако е основен проблем, като загуба или кражба на картата.
- Facebook Banco Santander
- Twitter Banco Santander
Обслужване на клиенти на Banco Santander по имейл
Обслужването на клиенти на Banco Santander също предлага на своите потребители възможността да се свържат с тях чрез имейл адрес. Разбира се, важно е да сте наясно, че чрез тази система времето за реакция може да бъде малко по-дълго, отколкото ако осъществявате управлението си по телефона. Във всеки случай, ако не бързате, можете да се свържете с тях, като използвате този адрес: [email protected]
Свържете се с Banco Santander по пощата
Ако сте един от традиционните, проблемът ви не бърза и искате да напишете писмо до Banco Santander, можете да се обърнете към тях по този начин:
- Пощенски адрес: Хуан Игнасио Лука де Тена 11-13 28027 Мадрид
Други телефонни номера и имейли за обслужване на клиенти
Поддръжка на клиенти на Samsung
Поддръжка на клиенти на YouTube
Поддръжка на клиенти на Xiaomi
Поддръжка на клиенти на Netflix
Поддръжка на клиенти на Acer
Поддръжка на клиенти на Hotmail
Поддръжка на клиенти на Huawei
Поддръжка на клиенти на Lenovo
Обслужване на клиенти на Instagram
Поддръжка на клиенти на Gmail
Поддръжка на клиенти на HP
Обслужване на клиенти на ING