Той се превърна в един от многото домове. Не е изненадващо, че предлага решение на проблема с ежедневното почистване, без ние да го забележим. Всъщност, тъй като Roomba може да бъде програмирана, достатъчно е да й дадете час за почистване - например, когато излизаме от къщата сутрин, например - за да стартира и да напусне дома като струи злато . Или почти.
Защото истината е, че вдига прах за миг на окото, с пълна ефективност и прецизност. Ето защо, когато се развали, ние бързаме да намерим решение, което да ни измъкне от блатото възможно най-скоро . Не е изненадващо, че връщането към традиционната метла прави няколко крачки назад. И губите много време.
Ако вашата Roomba се е повредила и търсите бързо и ефективно решение, препоръчваме ви да продължите да четете тази статия. Казваме ви какво трябва да направите, за да получите резервните части възможно най-скоро и което е по-важно, да диагностицирате какво се случва с него. По този начин можете да разберете дали ремонтът си заслужава или не. Прочетете, за да поправите вашата Roomba възможно най-скоро.
Консултирайте се с официалната техническа служба онлайн
Ако искате бързо да разрешите съмненията, препоръчваме ви да се свържете с официалната техническа служба на iRobot. В Испания предлагат помощ по интернет и по телефона, за да можете да бъдете спокойни. Във всеки случай ви предлагаме да изпълните следните стъпки:
1. Влезте в официалния уебсайт на iRobot в Испания и отидете в раздела Помощ (тук имате директната връзка). Първото нещо, което ще ви попитат на тази страница, е малко информация за модела на робота, който имате у дома. Трябва само да разгънете раздела, за да го изберете. Също така ще трябва да посочите кога сте закупили или получили своя Roomba.
2. Ще ви попитат дали Roomba ви е дала съобщение за грешка. Посочете да или не, според случая. Ако изберете да, ще трябва да посочите една от предложените грешки. Ако не, ще трябва да посочите какъв проблем имате и можете да изберете от някое от следните: Счупен капак на филтъра, Счупена странична четка, Подвижно колело, Roomba издава силен щрак или звук или Страничната четка не се върти.
3. Системата ще се погрижи за поставяне на диагноза и ще ви каже какво можете да направите, за да замените всяка част. Имайте предвид, че в устройство като Roomba решението най-вероятно е в рамките на вашия достъп. Всъщност някои части все още ще бъдат покрити с гаранция, така че iRobot ще ги изпрати директно до вашия дом.
4. Ако имате нужда от резервна част, всичко, което трябва да направите, е да попълните формуляра за искане за гаранционна подмяна . Ще трябва да въведете име, фамилия, адрес, град, пощенски код, държава, телефон и имейл адрес. Също така ще трябва да въведете серийния номер на робота (обърнете Roomba и премахнете депозита, за да намерите кода на етикет) и прикачете доказателството за покупка.
Свържете се с официалната техническа служба на Roomba по телефона
Но ако имате съмнения относно това, което наистина се случва с вашата Roomba, диагностичната система може да не работи изцяло за вас. В този случай е най-добре да се обадите на техническата служба. Телефонният номер, от който ще ви помогнат, е 91 769 95 19 .
Оттам можете перфектно да поставите проблема си и след това те ще ви дадат решение за него. Възможно е, разбира се, да се нуждаят от повече информация за инцидента . И в този случай може да се наложи да изпратите исканите снимки на устройството. По време на разговора може да се наложи да проверите някои елементи на робота.
Например, ако трябва да проверите състоянието на батерията , ще трябва да вземете отвертка, за да я извадите от робота. В случай, че трябва да закупите нова част, ще трябва да го направите директно от официалния магазин iRobot, от раздела за аксесоари.
Свържете се с неофициална техническа служба
Друга възможност е да се свържете с неофициална техническа служба. В интернет ще намерите различни услуги, които ви предлагат възможност за поставяне на диагноза и домашна колекция . Тази колекция има цена и след това, в зависимост от това какво се случва и бюджета, който ви предлагат, можете да решите дали искате да извършите ремонта или не.
В ROBOT Прахосмукачка имате голяма част от официалните аксесоари за Roomba, както и опаковки с различни оригинални части за поддръжка на устройството. Две услуги се предлагат от този уебсайт. Първата е обща настройка, при която те разглобяват, почистват и смазват Roomba, за да работи отново нормално. Има опция, която е основната поддръжка, която струва 45 евро. Втората, най-модерната поддръжка, струва почти 80 евро.
Вторият е събирането и диагностиката. Взимат Roomba у дома и проверяват какво се случва за 20 евро. Оттам нататък експертите ще ви кажат какво да правите и какви аксесоари да купите , ако е необходимо.
Ако имате нужда от допълнителна информация, можете да се свържете с тях чрез чат, по имейл или чрез съобщения във Facebook. Ще получите доста бърз отговор за това, което може да се случва и те ще разрешат вашите съмнения с голяма точност. Имахме възможност да го проверим.
Къде да закупите официални и неофициални аксесоари на Roomba?
Ясно е, че ако трябва да смените някоя част от Roomba, би било интересно, ако винаги избирате официални продукти. Можете да ги закупите директно от онлайн магазина iRobot. Може дори да успеете да се възползвате от някои специални промоции. Например, ако сте наясно, че това, което се проваля, е батерията, ще бъде достатъчно, за да получите подмяна.
Друга възможност е да закупите тези продукти чрез магазина за прахосмукачки ROBOT. В този случай можете да закупите резервни части за Roomba. Имате двигатели, дръжки, капаци, сензори или батерии. Същото, което се продава в официалния магазин. Тук обаче трябва да се добавят и неофициални аксесоари. Така че, ако се осмелите и искате да спестите, може би можете да опитате някои от тези парчета. Ясно е, че те ще бъдат по-евтини. Ваше решение е дали най-накрая да заложите на тях.
Всички аксесоари са лесни за сглобяване. Така че, ако вече имате диагностициран проблем, ще ви е достатъчно да закупите липсващото парче и да го сглобите сами у дома.