Нови проблеми са изправени пред фирмата Research In Motion (RIM) със семейството си потребители. Този път не трябва да се позоваваме на проблемите в интернет връзката , регистрирани преди няколко седмици. Нищо не е по-далеч от истината . Сега сме изправени пред проблем, който може да засегне само потребителите на BlackBerry, оборудвани с новата операционна система BlackBerry OS 7 . Всъщност този път инцидентът ще бъде пряко свързан с терминалната батерия и софтуера, който е инсталиран на устройства като BlackBerry Bold 9900 и BlackBerry Bold 9930. И то е, че през последната седмица някои потребители казаха в различни форуми, че техните устройства са се изключили сами, когато са били заредени през нощта. Странно явление беше, че часове по-късно RIM трябваше да потвърди . Направи го този петък.
Всъщност канадската компания посочи, че доста определен брой клиенти са съобщили за инцидент, свързан със софтуера на устройствата . Според самата фирма мобилните телефони се изключват, когато са свързани към зарядното устройство. Ще говорим за грешка с неизвестен произход, която би накарала телефона да не се включва. Към този момент не сме наясно, че този проблем е разрешен, но знаем, че RIM работи усилено по актуализацията на софтуера за BlackBerry OS 7, която би предоставила окончателно решение на проблема, поне по принцип. Засега нямаме доказателства, че засегнатите потребители са получили средство за защита към тази сериозна честота.
Както съобщават медиите на BGR , проблемът се възпроизвежда само на BlackBerry Bold 9900 и BlackBerry Bold 9930, дори след като са ги оставили да се зареждат за една нощ. Истината е, че по това време форумите за поддръжка на компанията са пълни с оплаквания .
Истината е, че не знаем как потребителите ще го приемат . Във всеки случай имате на разположение раздел за коментари, за да разкажете своя опит и да обясните дали сте претърпели някакъв инцидент в това отношение. Оттук ще бъдем внимателни, за да ви информираме за всякакви новини в това отношение, въпреки че най-вероятно RIM ще бърза малко да разреши този сериозен инцидент възможно най-скоро. Нежеланието от страна на потребителите е важно. И това е, че преди няколко месеца канадският отне много време, за да реши проблемите, които оставиха цялата потребителска общност на BlackBerry без интернет връзка . Всъщност по-късно единственияткомпенсацията, която той предлага на потребителите, е безплатен пакет за покупка, който да се харчи за приложения в магазина му. Недоволството беше общо.