Facebook вече ви позволява да отговаряте на коментари на страници

Facebook 01

Facebook току-що активира една от най-търсените опции от потребителите. Отсега нататък собствениците на страници във Facebook ще могат директно да отговарят на коментари, които потребителите са написали. Досега, когато потребител зададе въпрос или оценка на собственика на страницата (обикновено собственик на компания, услуга, общност ...), беше невъзможно да отговори директно . Единствената формула, повече или по-малко осъществима, беше да споменем потребителя, така че той да получи известие, така че да може да види отговора възможно най-скоро. Проблемът се усложни, когато всяка публикация получи десеткиили дори стотици отговори от много други потребители. С тази актуализация собствениците на страници ще могат да отговарят по-ефективно на съобщения. Всичко, което трябва да направите, е да кликнете върху опцията "Отговор", за да отговорите на това, което потребителят е коментирал. Но знаете ли как да активирате тази функция на страницата си във Facebook ?

коментари във facebook 01

Ако сте собственик на страница във Facebook , ще трябва да активирате тази опция, като изпълните следните стъпки:

1) Достъп до Facebook и въвеждане на вашата страница.

2) В административния панел ще намерите съобщение, съобщаващо новините: връзки за отговор, за да улесните разговорите. Щракнете върху бутона Активиране на отговорите .

3) Ако сте разбрали правилно, трябва да видите съобщението Отговори са включени . Сега отидете на вашата страница и проверете дали се появява бутонът Отговор . Не забравяйте, че той ще се появява само в коментари, направени оттук нататък, а не в тези, които са направени през цялото това време, в което опцията не е работила.

Ако сте потребител и не управлявате никоя страница, не е нужно да правите нищо . Просто ще се радвате на тази опция, когато отворите страница и правите коментари. Благодарение на този инструмент администраторите - компании, организации, институции или услуги - ще могат да поддържат много по-тесен контакт със своите клиенти, разрешавайки запитвания чрез самата публикация и правейки връзката, която поддържат с тях, по-лична.

Този нов инструмент става официален почти месец след като е преминал интензивен период на тестване . И това не е единствената промяна, която администраторите на страници ще виждат оттук насетне. Оттук нататък коментарите също ще бъдат подредени по различен начин , като се отчита нивото на тяхната популярност . Това означава, че коментарите, които имат най-много „харесвания“, ще се издигнат на челните позиции, детайл, който ще позволи на отговорните за услугата да вземат предвид мнението на мнозинството за техния продукт, да знаят дали има някакъв проблем или проблем и да получат - без статистика без включени филтри - какво чувства общността по всяко време .

Както можете да си представите, нашата страница Tuexperto.com във Facebook вече има активирана тази нова функция, за да отговори с по-пъргавина на вашите въпроси, коментари и оценки.