Ако гледате любимия си филм или сериал и изведнъж получите съобщение за грешка като това: „Това заглавие не е налично за гледане незабавно. Изберете друго заглавие ”или подобен, не влизайте в цикъл, търсейки други заглавия. Онлайн платформата за филми и сериали не работи от няколко минути. И както можем да видим от популярния детектор за капки Downdetector, обхватът на проблемите с обслужването е в цял свят.
Знаем, че членовете имат проблеми с поточното предаване на всички устройства. Проучваме проблема и оценяваме вашето търпение.
- Netflix CS (@Netflixhelps) 11 юни 2018 г.
Само преди пет минути от международния акаунт на Netflix беше установено, че услугата изпитва проблеми . Както успяхме да проверим, падането на Netflix не засяга всички потребители на платформата, но засяга голям брой потребители, също в Испания. Проблемите възникват както на платформата Smart TV, така и в мрежата и в мобилното приложение. Смешното е, че съобщенията или грешката, която се появява във всеки носител, са различни.
Така например на платформата Smart TV съобщението, което излезе, е това, което сме ви написали в началото. Последвано в долната част на екрана от „tvq-pb-103 (1.10.0). Можете да навигирате без проблеми във филмите и сериалите на всички профили, но в момента, в който започнете да възпроизвеждате някой от тях, тази грешка се появява. В случая с мобилното приложение ние също бяхме в състояние да навигираме без проблеми без никакви пречки, докато започнем да играем заглавие. По това време се появява съобщението „Има проблем с възпроизвеждането на видео. Моля, опитайте отново (1.50.501) ” .
Докато най-лошият от трите случая е този на уебсайта на Netflix, който директно се появява надолу, без възможност за навигация между заглавията.
Единственото нещо, което проверихме, че можете да продължите да виждате дали сте засегнати от падането на Netflix, е съдържанието, което сте изтеглили на мобилния си телефон (в момента не сме успели да проверим в приложението за Windows 10).
Какво мога да направя?
И какво мога да направя, когато Netflix падне? Страхуваме се, че засега имаме търпение . Като глобален проблем, няма какво да се направи на определено ниво. Компанията вече е признала, че това е мащабен проблем, така че се надяваме да го отстранят възможно най-скоро.
Един от начините да разберете дали проблемът ще бъде решен скоро е да следвате официалния акаунт за помощ на Netflix в Twitter. Вероятно от акаунта в Испания те също ще сложат нещо, но то ще бъде забавено по отношение на основната сметка. От друга страна, ако искате да наблюдавате падането на Netflix в реално време, можете да го направите чрез услугата Downdetector. Така че можете да знаете дали все още има много потребители, които също страдат от проблеми с Netflix. Засега трябва да спасим пуканките ...
АКТУАЛИЗАЦИЯ 0:31 Успяхме отново да осъществим достъп до платформата Netflix, както през мрежата, така и от мобилните телефони и от телевизора.