Ако сте потребител на Apple, може по някакъв повод или това да ви се случва в момента, трябва да се свържете с обслужването на клиенти на компанията. В Испания има няколко начина да се свържете с Apple. Възможно е автоматично да се обадите на вашето обслужване на клиенти, чрез социалните мрежи, които фирмата е активирала, или чрез чат. Независимо от метода, който изберете, по-долу събираме всички опции, които трябва да се свържете с отдела за обслужване на клиенти на Apple както в Испания, така и в други испаноезични страни.
Телефонен номер за обслужване на клиенти на Apple
Тъй като Apple няма физически магазини (Apple Store) във всички държави или градове по света, често е необходимо да се свържете с фирмата по телефона чрез обслужването на клиенти на нашата територия. Това е безплатен телефонен номер, на който можем да изложим нашите проблеми или съмнения, за да може компанията да се опита да ни даде спешно решение.
Испания
Ако сте в Испания или пребивавате в тази държава, можете да се свържете с обслужване на клиенти на Apple чрез безплатния номер 900 812 703 . Както и да е, преди това препоръчваме да въведете официалния уебсайт за поддръжка, от който можете да получите информация за конкретния си продукт, като можете да разрешите проблема си, без да се налага да се обаждате.
Трябва само да изберете продукта, с който имате проблем, или директно да търсите в лентата за търсене на поддръжка. Ако например проблемът е в iCloud, услугата за съхранение в облак на Apple, от страницата те учат как да я конфигурирате, да влезете, да възстановите паролата си или да потърсите различни въпроси. Друга възможност е достъп до общностите за поддръжка на Apple, които можете да въведете директно на същата страница, в раздела започнете дебат.
За да направите това, въведете своя Apple ID и парола, за да влезете в нова страница, където можете да създадете нова дискусия. Напишете въпроса си, изберете между устройство, свързано с въпроса ви, и темата на въпроса и след това го публикувайте. Член на общността ще ви отговори за нула време.
Латинска Америка и Карибите
Apple е активирала само един телефонен номер за техническа поддръжка в Латинска Америка в Бразилия и Мексико. Останалите страни трябва да установят контакт чрез уебсайта или в социалните мрежи. Ако сте от Мексико, телефонният номер за обслужване на клиенти на Apple е: 001-866-676-5682. Ако живеете в Бразилия, трябва да се обадите на 0800-761-0880.
Други форми на контакт
От Apple препоръчват преди обаждане да се уверите, че имате сериен номер под ръка. Можете също така да започнете заявка за техническа поддръжка онлайн и те ще ви свържат с експерт. Ако погледнете тази страница, продуктите на Apple, които имате, се появяват, така че можете директно да кликнете върху един от тях и те ще ви предадат на специализиран техник. Разбира се, първо ще трябва да отговорите на някои въпроси, които ще се появят, за да ускорят темата.
Също така, ако имате компания или сте професионален потребител, можете да посетите Apple Store for Business или да се обадите на 900 812 683. Работното време е от понеделник до петък от 09:00 до 20:00 . Apple Store for Business предоставя бизнес и финансови услуги, както и продажби за разработчици или услуга за размяна.
Ако предпочитате да се свържете с Apple чрез социални мрежи, можете да го направите чрез Twitter в акаунта @AppleSupport. Препоръчително е да напишете директно съобщение, за да попитате за проблема, който имате с вашите устройства или оборудване. Тази страница за поддръжка е само на английски, така че ще трябва да изразите съмненията си на този език, ако искате бързо разрешаване.
И накрая, ако имате късмета да живеете в град с Apple Store, няма нищо подобно да отидете на техник на място, който да ви помогне. Но първо ще трябва да си уговорите среща. Можете да го направите през интернет или като се обадите на телефонния номер, наличен във вашия район. Тук можете да проверите всички номера на различните магазини на Apple в Испания.
Други телефонни номера и имейли за обслужване на клиенти
Поддръжка на клиенти на Samsung
Поддръжка на клиенти на Huawei
Поддръжка на клиенти на Xiaomi
Поддръжка на клиенти на Hotmail
Обслужване на клиенти на Instagram
Поддръжка на клиенти на YouTube
Поддръжка на клиенти на Gmail
Поддръжка на клиенти на Netflix