Стачката на Ренфе току-що беше обявена днес на 21-ви този месец и на 7 януари, тоест през началото и края на коледния период. При този сценарий в испанската железопътна компания е възможно заминаванията на различните влакове в Испания да бъдат намалени до няколко през целия ден. Независимо дали сме закупили билет за Renfe през тези дни, този път ще ви покажем как да поискате закъснението на влак Renfe, за да получите текущото обезщетение, предвидено от испанския закон.
Преди да продължите, е необходимо да изясните, че размерът на всяка компенсация варира в зависимост от вида на билета и влака и времето на закъснение . На този уебсайт на Renfe можем да видим сумата, съответстваща на всеки тип билет и влак. Трябва да се добави, че в случай на промоционален билет (т.е. с отстъпка по каквато и да е причина), дължимата сума ще бъде по-малка от тази в останалите случаи или директно не подлежи на компенсация.
Искайте обезщетение за билет Renfe поради забавяне
Докладването на иск на уебсайта на Renfe с нашия билет е изключително лесно. Първото нещо, което трябва да имаме, е както номерът на билета (да не се бърка с кода на локатора), така и градът на произход и дестинация . Трябва също така да разгледаме дали някои от частите на билета съдържат думите „Невъзстановими“, като в този случай няма да можем да изпълним процеса, който ще опишем по-долу. Всички тези данни могат да бъдат намерени на самия физически или цифров билет, както може да се види на изображението по-долу.
След като разполагаме с всички тези данни, трябва да осъществим достъп до тази връзка, която ще ни отведе до уебсайта на Renfe; по-специално към раздела за компенсации. Когато имаме достъп до него, ще въведем данните, които току-що сме посочили.
След това уебсайтът ще ни предложи три вида компенсация:
- Възстановяване на сумата
- Код за отстъпка за сумата плюс 20% при следваща покупка на билет
- Renfe точки плюс 30%, съответстващи на компенсацията
Във всеки от избраните от нас методи ние трябва да предоставим данни, независимо дали са потребителски или лични, за да получим сумата по избрания от нас начин.
Трябва да имаме предвид, че максималният период за искане на възстановяване е три месеца от датата на въпросното пътуване и това може да се направи в следващите 24 часа след извършване на пътуването и изключително, ако системата е регистрирала закъснението. Ако сме закупили билета чрез приложението Renfe, можем да го направим автоматично от него, без да преминаваме през уебсайта, следвайки метода, който току-що обяснихме.