Ако сте стигнали до тази статия, вероятно е част от баланса, който имате в PayPal, е била удържана от компанията. Въпреки че не е много често, PayPal може да задържи плащане или да го задържи по различни причини. Не трябва да се тревожим, ако не сме нарушили правилата на платформата за разплащане, тъй като това може да се случи в безброй сценарии (плащания, онлайн покупки, парични преводи ...). Но каква е истинската причина, поради която PayPal държи пари в сметката ни? Колко време ще се проведе? Могат ли тези пари да бъдат загубени? Обясняваме ви го по-долу.
Първо, защо PayPal държи пари в сметката ми?
Спирането на плащане от PayPal може да се дължи главно на четири причини. Въпреки че причината може да варира в зависимост от случая, решението на PayPal е изцяло от съображения за сигурност . С други думи, PayPal държи пари, за да е сигурен, че те ще се реализират.
Въз основа на тази предпоставка компанията разграничава четири типа причини. Първите две са пряко свързани с eBay, тъй като това е услугата за плащане по подразбиране за платформата за търговия. Първата причина е свързана с репутацията на продавача в eBay. Ако общата оценка на компанията или професионалиста е „Честна“ или „Лоша“ , най-вероятно плащането ще бъде задържано за няколко дни.
Целта на тази мярка е да гарантира, че продуктът пристига в добро състояние или че той просто достига до местоназначението си. Втората причина е свързана директно със стажа на продавача . Ако въпросният продавач наскоро се е регистрирал в платформата или му липсва стабилна история на продажбите, плащането ще бъде удържано по същите причини, които току-що споменахме.
Третата и четвъртата причина са пряко свързани с активността на нашия акаунт. Например, ако сме получили необичайно плащане (100 евро, 200, 1000 ...), PayPal ще запази тази сума, за да гарантира, че няма други странни движения през следващите няколко дни. Същото се случва, ако акаунтът ни е бил неактивен за определен период (6 месеца, 1 година, 2 години ...). Накратко, направете го необичайно занимание.
Колко дълго ще се държат парите в моя акаунт в PayPal
Времето на задържане може да варира в зависимост от различни фактори. В зависимост от причината за задържането, периодът може да варира от няколко часа (24 часа, обикновено) до 21 дни, преминавайки през 7 дни или 18 дни . Ако сме продавачи в eBay, PayPal най-вероятно ще задържи баланса в продължение на 21 дни поради причините, които ще видим по-долу.
Аз съм продавач в eBay и PayPal ми държи баланса, защо?
Вече обсъдихме някои от причините, поради които PayPal може да задържи баланса ни, ако сме продавачи. Но причините са разнообразни. Оставяме ви по-долу с условията, наложени от PayPal да задържите плащанията на продавачите:
- Като нов продавач, както в eBay, така и на други платформи.
- Имате ограничена история на продажбите в eBay или извън платформата.
- Продавате PayPal по-малко от 6 месеца.
- Имате рейтинг на eBay за обратна връзка под 100.
- Липсата на добър опит в продажбите като продавач в eBay (отрицателни оценки, спорове с PayPal ...).
- Получавайте по-малко от 20 подробни рейтинга на продавача в eBay през последната година.
- Имайте представяне като редовен продавач в eBay (малко продажби, продажбите са разделени във времето ...).
- Наличие на голям брой спорове, открити от клиенти, или нисък процент на обратна връзка в eBay.
- Имате внезапна промяна в търговските дейности. Например, да продадете артикули с висока стойност или да получите голям размер продажби за много кратко време.
- Продавайте артикули от високорискови категории. Например покажете билети, пътувания, ваучери за подаръци, потребителска електроника, смартфони и така нататък.
Мога ли да освободя чакащо плащане с PayPal?
Има няколко начина да ускорим освобождаването на плащането преди 21 дни, но само ако сме продавачи.
За да ускори този процес, PayPal препоръчва да поддържаме връзка с купувача често чрез различните канали на eBay (коментари, съобщения ...). Той също така препоръчва изпращането на пратката възможно най-скоро и удостоверяването й в съответната система за проследяване, за да се маркира пратката като Изпратена или Обработена чрез различните платформи за търговия. Ако това е цифров продукт (ключ за активиране, компютърна програма ...), маркирането на артикула като Продадено и получено незабавно ще ни помогне да ускорим допълнително плащането чрез PayPal
Друга препоръка на PayPal е свързана директно с рейтинговата система на PayPal. Честото оставяне на обратна връзка на купувачите и получаването на обратна връзка от тях ще помогне на PayPal да има по-добра обратна връзка за транзакции, направени в eBay. По същия начин компанията налага като препоръка да опаковате продуктите правилно и да бъдете внимателни с адресите за доставка, за да не претърпите забавяне или евентуално объркване.
Какво мога да направя, ако PayPal не ми плати задържаната сума?
Възможно е PayPal да откаже да ни плати сумата, определена като Чакаща. Това може да е по две причини. Първият е свързан със състоянието на доставка на продукта.
Ако клиентът съобщи, че не е получил продукта, вероятно PayPal ще задържи плащането още няколко дни, за да се увери, че сме изпратили пратката правилно. Най-доброто в тези случаи е да се свържете директно с фирмата за пратки, за да ускорите максимално пратката.
Втората причина е, защото купувачът е предявил иск пред PayPal или eBay. Решението в този случай зависи от вида на иска и от доказателствата, предоставени от всяка от страните. Ако продуктът е бил повреден по време на транспортиране или не отговаря на описаното в рекламата, PayPal ще действа като посредник, за да приложи възможно най-справедлива резолюция за двете страни .
Като продавачи ще трябва да предоставим всички доказателства, които потвърждават както пратката, така и състоянието на продукта . Проследяващи кодове, опаковъчни снимки ...