DHGate е може би най-известната алтернатива на AliExpress заедно с eBay и Wish, когато става въпрос за продукти, внесени директно от Китай. Въпреки че страницата е доста добре позната в САЩ и Китай, истината е, че името на платформата е доста непознато в Испания, Мексико и останалите страни от Латинска Америка. Поради тази причина има малко потребители, които се чудят дали DHGate е надежден. Пристигат ли пратките? Какви мнения имат вашите потребители? Безопасно е? Нека да видим какво е DHGate и какви са неговите предимства и недостатъци.
Три причини, поради които DHGate е безопасен
Търсите ли да подарите евтини дрехи за Коледа? Може би допълнение за вашия мобилен телефон? Или футболна конна езда за любимия ви отбор? Не напразно DHGate е най-големият китайски портал за внос заедно с AliExpress. Нека разгледаме някои от причините, поради които DHGate е безопасен .
Има 15 години опит
Създаден през 2005 г., той пристига в Испания едва няколко години по-късно. Заедно с групата Alibaba, която в момента отговаря за AliExpress, тя е една от най-важните платформи за внос на китайски продукти днес.
За да оцените качеството на даден продукт, винаги проверявайте коментарите на други потребители.
Уебсайтът работи и при покупки на едро, като е един от дистрибуторите с най-голям обем продажби в целия свят .
Системата за връщане и рекламации работи доста добре
Въпреки че обслужването на клиенти не е толкова ефективно, колкото обещава страницата (ще говорим за това по-късно), истината е, че системата за връщане и рекламации обикновено е доста ефективна.
Ако подадем жалба за поръчка или артикул, който сме направили в рамките на страницата, това обикновено диктува положителен отговор, в случай че продавачът не отговори на нашето искане . Ако ще правим връщане, процесът е доста прост и сравним дори с услугата Amazon.
Начините на плащане са безопасни
Макар да е вярно, че мрежата няма PayPal като начин на плащане, истината е, че родният DHGate шлюз за плащане е напълно защитен. Освен че са криптирани, данните на кредитната карта не се споделят с никой друг сървър, който не е собственост на компанията.
Четири причини, поради които DHGate е ненадежден
Не всички храсти са риган и по-малко, ако говорим за платформа за търговия, чийто опит не зависи от професионална услуга, а от доставчици, външни за DHGate. Нека разгледаме някои от причините, поради които DHGate не е безопасен .
PayPal не се поддържа като начин на плащане
Казвали сме го много пъти: PayPal е най-безопасният начин на плащане в Интернет. Причината за това е, защото самата услуга PayPal има застраховка, която ни позволява да претендираме дължимата сума в случай, че компанията не отговори на нашите искове.
Грешки при доставката, счупени артикули, пакети, които не достигат до местоназначението си ... За съжаление DHGate не поддържа този начин на плащане . Нито AliExpress, нито други платформи за импортиране.
Опитът от пазаруването зависи от продавача
Подобно на eBay и AliExpress, пазаруването в рамките на платформата зависи изцяло от продавача. DHGate се ограничава до това да действа като посредник при извършване на транзакции между купувача и продавача.
Винаги поглеждайте рейтинга на продавача, преди да купите продукт.
Поради тази причина от екипа на tuexperto.com силно препоръчваме да се консултирате със средната оценка на продавачите, преди да направите покупка на китайския уебсайт.
Пратките не отговарят на установените срокове
Отново друг от факторите, поради които DHGate не е надежден, зависи изцяло от трети страни. При липса на единична куриерска служба опитът при изпращане на артикули до местоназначението може да варира при отделните продавачи . Също така от един продукт на друг: колкото по-висока е стойността на продукта, толкова по-вероятно е той да бъде задържан в митницата.
Общата тенденция на мненията на DHGate потвърждава обаче, че времето за доставка обикновено е много по-дълго от посоченото на самата платформа. От четири седмици до три месеца и дори четири и пет в някои случаи.
Обслужването на клиентите оставя да се желае
Вариантите за подаване на жалба или иск до обслужване на клиенти на DHGate са различни. Първата опция, която платформата предлага, се основава именно на директния контакт с купувача . В случай на липса на отговор от последния, службата DHGate ще действа като посредник, който ще действа като съдия при постановяване на присъда.
Проблемът е, че през повечето време системата оставя много да се желае. Автоматизирани отговори, имейли, които не получават отговор и противоречиви указания , осъждат повечето потребители, които са имали проблем с външни доставчици в мрежата и които са подали жалбата до услугата DHGate.
Заключение: Надежден ли е DHGate?
Ако се ограничим да говорим само за DHGate, можем да потвърдим, че платформата е напълно защитена. Това е заради сигурността на вашите плащания и възможностите, които предлага за обработка на жалба. Вярно е, че обслужването на клиентите е доста ограничено , въпреки че като цяло няма да се налага да прибягваме до него, освен ако продавачът не ни отговори или не искаме да повдигнем жалбата до самата компания, за да получим обективно посредничество.
Друг основен недостатък на мрежата е, че времето за доставка е доста дълго . Той също така не поддържа PayPal като начин на плащане, като AliExpress и останалите страници за импортиране. Грубо можем да заключим, че DHGate е безопасен, въпреки че от tuexperto.com препоръчваме да анализирате продуктите, които купувате, и оценката на продавачите .
Ако ще придобием продукти с цена над 100 евро, най-добрият вариант е да прибегнем до магазини със седалище в Европа, които предлагат поредица от гаранции . Нищо, което не препоръчваме при други платформи от този тип.