Как да се свържете с Amazon и да заявите неуспешна или проблемна пратка

Как да се свържете с Amazon и да заявите неуспешна или проблемна пратка

Amazon е един от най-големите складове в света. Започна като огромна килера с книги, но се превърна в доставчик на всякакви продукти. Дори може да се превърне във вашия супермаркет. И докато услугата обикновено работи много добре, понякога може да има неуспехи.

Например може да се случи фирмата за колети да не достави поръчката навреме. Че продуктът пристига повреден. Или че трябва да направите промяна, защото това, което сте получили, е точно това, което сте очаквали.

Не се притеснявайте, имате различни възможности. Amazon предлага различни начини за контакт . Те са доста пъргави, когато става въпрос за решаване на проблеми. Трябва обаче да знаете как да се свържете с тях. Можете да го направите по следния начин.

свържете се с амазонка

Свържете се с Amazon по телефона

Това със сигурност е най-бързият и пъргав начин. Но може да ви отнеме малко време, за да намерите номера за контакт . Препоръчваме следното.

1. Достъп до Amazon с вашето потребителско име и парола. Просто въведете данните си във формуляра.

2. След като влезете, влезте в раздела за помощ. Намира се отгоре, в рамките на черната зона . Това е последната опция, която имате на разположение.

3. След това превъртете надолу и кликнете върху опцията Нуждаете се от още помощ? Изберете опцията Свържете се с нас.

амазонка

4. Сега ще видите всички поръчки, които сте направили до момента. И ще трябва да посочите за кой от тях имате запитване. Изберете въпросните продукти и продължете да превъртате надолу.

5. Amazon ще ви помоли да посочите малко повече за вашата заявка. Можете да избирате между опции като следните: Къде е моята поръчка?, Проблеми с поръчка или продукт, Модифициране на продукт, Връщане или възстановяване на суми, Проблеми с плащането и др.

обаждания на Amazon

6. Продължете да превъртате, за да видите стъпка трета. Те са начините за контакт. За да се свържете с Amazon по телефона, въведете номера си и кликнете върху бутона Обади ми се сега. Можете също така да изберете да бъдете извикани малко по-късно . Кликнете върху Обади ми се след 5 минути. Ще получите обаждане от Amazon и можете да изложите проблема си.

7. Услугата е доста пъргава и бърза. Ако имате проблеми с пратка, те ще се свържат директно с колетната служба. Когато приключите разговора по телефона, ще получите имейл съобщение, в което те ще ви дадат цялата информация, която са ви предоставили по телефона. И можете да отговорите на тест, ако искате, оценявайки полученото внимание.

Свържете се с Amazon чрез чат

Свържете се с Amazon чрез чат

Вие ли сте от тези, които предпочитат да не се налага да се обаждате по телефона? Е, в този случай имате още една полезна опция, която ще ви помогне да решите вашето запитване в момента. Влезте в същия раздел, който бяхме посочили, за да се свържем с вас по телефона. Но в този случай кликнете върху бутона за чат .

Агент ще се свърже, за да отговори на вашите въпроси. Услугата също е правилна. Те ще се опитат да решат проблема ви за нула време. И всъщност, в зависимост от това какво се случва с вас, може да получите някаква компенсация . В този случай ще получите и имейл с обобщение на обсъденото и договореното. По този начин можете да се консултирате с него, когато имате нужда.

amazon поща

Свържете се с Amazon по имейл

Ако искате да се свържете по имейл , можете също да опитате. Особено ако не бързате. Въпреки че по принцип ще ви отнеме по-малко от шест часа, за да ви отговорят.

1. Като кликнете върху бутона Имейл , ще се отвори формуляр.

2. След това просто трябва да въведете повече информация за това какво се случва с вашата поръчка. Когато приключите, щракнете върху бутона Изпращане на имейл. Ще получите отговор скоро на вашия имейл .