Търсите най-добрите решения, когато Netflix не работи на Windows 10? Microsoft пусна приложение Netflix, за да подобри потребителското изживяване, но за съжаление това беше обект на няколко грешки. Тези грешки могат да включват съобщение за грешка, в което се посочва, че приложението Netflix е спряло да работи, празен екран, видеоклип не се възпроизвежда и няма звук. В тази статия обясняваме 5-те основни начина да поправим Netflix да не работи на Windows 10 .
Актуализирайте Windows и приложението Netflix
Първото нещо, което трябва да направите, е да проверите дали са необходими актуализации на Windows 10, драйвери или приложението Netflix. Може би проблемът е, че версията, която сте инсталирали, не работи добре сега.
За да актуализирате Windows 10, отворете менюто "Старт" и въведете " Проверка за актуализации " в полето за търсене. След това отворете прозореца и щракнете върху Проверка за актуализации. Ако има налична актуализация, изтеглете я. Не забравяйте да актуализирате и Silverlight, тъй като Netflix зависи от него, за да работи.
Актуализирането на приложението Netflix е толкова просто, колкото и търсенето му в Microsoft Store , там ще видите дали има налична нова версия, която не е инсталирана автоматично по някаква причина.
Рестартирайте данните на Netflix и преинсталирайте приложението
Нулирането на данните и след това преинсталирането на приложението Netflix може да реши проблема в някои случаи. Това е така, защото понякога, докато използвате приложението, се съхраняват някои нежелани данни, което създава проблеми. Затова се препоръчва да рестартирате приложението.
За да направите това, отидете в менюто "Старт" и въведете "Настройки" в търсачката. Когато инструментът за конфигуриране на Windows 10 се отвори, щракнете върху „ Приложения “ и потърсете Netflix. След това отидете в „ Разширени опции “. Щракнете върху Finish, Restart и след това Uninstall. След това инсталирайте Netflix отново от Microsoft Store.
Използвайте отстраняване на неизправности в Windows
Windows 10 включва инструмент за отстраняване на неизправности за приложения, това е нещо, което много пъти е безполезно, но не губите нищо, опитвайки се. За да използвате този инструмент, отидете в менюто "Старт" и въведете " Отстраняване на неизправности " в търсачката.
Това ще отвори инструмента за отстраняване на неизправности на Windows 10. Този инструмент ще ви каже дали има проблем на компютъра, който може да бъде разрешен.
Проверете настройките на защитната стена
Друга възможност е защитната стена на Windows 10 да блокира мрежовия достъп до приложението Netflix. Ако случаят е такъв, ще трябва да променим настройките на защитната стена на Windows 10, за да отстраним проблема.
Това е толкова просто, колкото да се върнете към търсачката в стартовото меню и да напишете „ Настройки на защитната стена “. Щракнете върху опцията „Разрешаване на приложение чрез защитната стена на Windows“.
Проверете дали Netflix има достъп в публични и частни мрежи.
Преконфигурирайте DRM файлове
Съдържанието на Netflix е защитено от технологията DRM (Управление на цифровите права). Може да се нуждаете от програмата Microsoft PlayReady за поточно управление на DRM съдържание. Изтрийте файла mspr.hds, за да премахнете грешки.
За да направите това, трябва да отидете на пътя " C: \ ProgramData \ Microsoft \ DRM \ " с помощта на файловия изследовател на Windows 10. След като влезете, изтрийте всички файлове, които може да са вътре, и рестартирайте компютъра.
Тук завършва нашата статия за Netflix, която не работи на Windows 10, често срещани причини и техните решения