6 често срещани проблема с Netflix и как да ги отстраните

6 често срещани проблема с Netflix и как да ги отстранитеИма моменти, когато нещата не се получават както трябва. И през повечето време те могат да бъдат поправени. Netflix е услуга, която работи много добре. Но понякога можем да имаме определени проблеми, които да ни дразнят, когато гледаме този или онзи сериал или филм. Опитахме се да разгледаме най-често срещаните проблеми на Netflix и как да ги разрешим в шест раздела .

Защо изображението е пикселирано?

Това несъмнено се дължи на факта, че не получаваме честотната лента, изисквана от Netflix, за да можем да гледаме сериали и филми в Full HD. Първо, макар да изглежда малко абсурдно, трябва да вземете предвид вашия тип абонамент. Основният не поддържа Full HD. Ако имате възможност за висококачествено съдържание, опитайте да направите тест за скорост. Според самия Netflix, за да гледате съдържание в Full HD, трябва да имате минимум 5MB връзка за изтегляне. 

movistar и netflix

Опитайте да включите и изключите рутера, ако видите, че договорената ви скорост е по-голяма от 5BM и въпреки това не достига до вас. Ако продължавате да имате проблеми и скоростта на теста ви е по-висока, ние ви задаваме въпрос. Вие ли сте от Movistar?

Ако отговорът е "Да", със съжаление ще ви кажем, че услугата за влакна на Movistar и Netflix са несъвместими. Каквото и да правите, пак ще имате пикселизираното изображение. Най-практичното решение е следното:

  • Изберете поредицата или филма, които искате да гледате на мобилното си устройство, таблет или компютър.
  • Изпратете съдържанието до телевизията с помощта на Chromecast, Android TV или приложение, което да отразява мобилния екран на телевизора.

Докато не решат проблема помежду си, това е най -лесният начин за възпроизвеждане на съдържание в Full HD, ако сте клиент на Movistar , без да променяте VPN на рутера.

настройки за възпроизвеждане

Можете също така да принудите съдържанието винаги да се възпроизвежда с високо качество, ако имате висока честотна лента. За да направите това, просто трябва да отидете на Вашия акаунт> моят профил> настройки за възпроизвеждане , както се вижда на горната екранна снимка. Тук избираме „Alta“.

Не мога да изтегля филми на мобилния си телефон

Ако на вас ви се е случвало да искате да изтеглите филм или сериал на мобилния си телефон и не сте успели, това може да се дължи на една от следните причини:

Телефонът ми е вкоренен: ако сте направили системни модификации, много вероятно е Netflix да не ви позволи да изтегляте съдържание за гледане без интернет. Върнете телефона си в нормално състояние с някакъв урок за изкореняване, който лесно можете да намерите в мрежата.

Ако телефонът ви не е вкоренен: проверете дали имате най-новата версия на Netflix. Ако е така, проверете дали имате достатъчно място на телефона си. Можете да освободите място, като изтриете снимки, които вече сте запазили, или като изчистите кеша на приложението в настройки> устройство> съхранение> кеш.

ясно приложение за съхранение netflix

Грешка в Android 12001

Ако някога сте отваряли приложението Netflix на Android и тази грешка се е появила на вашия терминал, ние имаме решението. Просто трябва да го рестартирате и ако проблемът продължава, изтрийте данните на приложението. За да направите това, отидете в менюто Настройки> лични> приложения> Netflix> съхранение> изчистване на данни и кеш . Внимавайте, това кара всички изтегляния да изчезнат от вашия терминал.

Ако грешката продължава да съществува, няма да имате друг избор освен да я деинсталирате и преинсталирате. Поне е безплатно!

Твърде много устройства?

По-голямата част от потребителите на Netflix споделят нашия акаунт. Можем да го направим с още 3 души. И това, без да броим типичното „оставете ми паролата си, искам да видя малко нещо, миг“. Ако някога ви се е появявало следното съобщение „вашият акаунт в Netflix се използва на друго устройство, моля, спрете възпроизвеждането, за да продължите“ , това е така, защото нямате договорен план, който позволява повече от един екран.

моята активност в netflix

Тук решението е просто: или наемате план, който позволява едновременни екрани, или пазите паролата си в безопасност. За да видите история на цялото съдържание, което е било прегледано от вашия акаунт, просто отидете на Вашия акаунт> моят профил> активност на гледане . Кой знае дали не е някой, когото не познавате ... В такъв случай сменете веднага паролата.

Черен екран на Netflix на моя компютър

Ако някога сте опитвали да пуснете филм или сериал на вашия компютър и единственото нещо, което се появи, е черен екран , трябва да направите следното:

  • Изчистете историята на сърфиране на браузъра, който използвате. Това ще изчисти кеша и ще можете да видите съдържанието отново по нормален и плавен начин.
  • Опитайте се да видите съдържанието от браузър, различен от този, който използвате, бил той Chrome, Firefox, Edge или Opera.

С тези две прости процедури бихте могли да гледате любимите си сериали или филми без проблеми

Не виждам добре субтитрите

Колко пъти са съвпадали бели субтитри на снежен фон? Или с черно-бели филми? Или просто очите ви са уморени и размерът вече не е адекватен. Можете да променяте субтитрите, когато пожелаете, в менюто за настройки: размер, цвят, сянка ,,, В акаунта си, в раздела „Моят профил“ отидете на „аспект на субтитрите“ . На този екран можете да направите всичко това:

  • Променете шрифта на субтитрите
  • Добавете сянка , релеф, премахнете сянка и т.н.
  • Добавете едноцветна рамка към целия текст, за да се открои повече
  • Променете размера на шрифта , за да отговаря на вашите възможности за гледане

Има много други трикове за Netflix, но това са най-често срещаните проблеми. Надяваме се, че са ви били от помощ и не забравяйте: винаги можете да се свържете безплатно с тяхното обслужване на клиенти на 900 866 616.